メール通知の設定

メール通知機能を使用するかどうかを設定します。
通知メールの本文に記載されるメールワイズのURLや、サイボウズ製品間で連携通知を行うかどうかを設定することもできます。

操作手順：

  1. ヘッダーの歯車アイコンをクリックします。

  2. [メールワイズ：システム設定]をクリックします。
    画面キャプチャー：ヘッダー

  3. 左ペインで、 全般をクリックします。

  4. 「基本設定」セクションの メール通知をクリックします。

  5. 「通知メール機能を停止する」のチェックボックスの選択を外します。

    メール通知機能を使用しない場合は、チェックボックスを選択し、手順7に進みます。

  6. メール通知機能を使用する場合は、次の項目を設定します。

    • メールワイズのURL：
      通知メールの本文に記載されるメールワイズのURLを次のように入力します。

      https://（サブドメイン名）.cybozu.com/m/mw.cgi?
      サブドメイン名は、お客様が所属する企業によって異なります。

    • サイボウズ製品間の連携通知をおこなわない：
      連携先のサイボウズ製品で、連携システムの通知として扱うかどうかを設定します。
      詳細は、連携通知が利用できるまでの流れを参照してください。

  7. 設定内容を確認し、設定するをクリックします。

メール通知が利用できるまでの流れ

メールワイズでは、次のアプリケーションでメール通知を利用できます。

  • メールアプリケーション
  • 電話履歴
  • 訪問履歴

システム管理者、運用管理者、およびユーザーで、操作する内容が異なります。
すべての操作が完了すると、ユーザーは通知メールを受け取ることができるようになります。

メールアプリケーションのメール通知の場合

メール通知機能を使用すると、次のタイミングで通知メールを受け取ることができます。

  • メールの担当者に設定された時
  • メールの確認者に設定された時
  • メールを受信した時

メールの情報を、メールワイズに登録されているほかのユーザーにメールで通知することもできます。

イラスト：メールアプリケーションのメール通知を利用するための各ステップの操作を説明している

各ステップの説明を案内しているページは、次のとおりです。

1：メール通知の設定
2：メールアプリケーションの通知の設定
3：通知の設定

電話履歴のメール通知の場合

メール通知機能を使用すると、電話履歴の情報を、メールワイズに登録されているほかのユーザーにメールで通知できます。

イラスト：電話履歴のメール通知を利用するための各ステップの操作を説明している

各ステップの説明を案内しているページは、次のとおりです。

1：メール通知の設定
2：電話履歴の通知の設定

訪問履歴のメール通知の場合

メール通知機能を使用すると、訪問履歴の情報を、メールワイズに登録されているほかのユーザーにメールで通知できます。

イラスト：訪問履歴のメール通知を利用するための各ステップの操作を説明している

各ステップの説明を案内しているページは、次のとおりです。

1：メール通知の設定
2：訪問履歴の通知の設定

連携通知が利用できるまでの流れ

連携先のサイボウズ製品で、メールワイズの通知メールを受け取ることができます。

対象のサイボウズ製品

メールワイズと連携通知を行えるサイボウズ製品は、次のとおりです。

  • Garoon
  • サイボウズ Office

連携先への通知例

メールワイズの通知メールの受け取りかたは、連携先のサイボウズ製品で、次の設定が有効になっているかどうかによって異なります。

  • Garoon：メールの外部通知の設定
  • サイボウズ Office：連携システムからの通知

連携先のサイボウズ製品の設定が有効の場合

連携先のサイボウズ製品の設定が有効の場合、メールワイズからの通知メールは、通知として処理されます。
受信した通知は、次の画面に表示されます。

  • Garoon：
    「通知一覧」ポートレット、および「通知一覧」画面に表示されます。
  • サイボウズ Office：
    ユーザーのトップページの「最新情報」パーツに表示されます。

Garoonの通知例：
画面キャプチャー：「通知一覧」ポートレットにメールワイズの通知が表示されている

サイボウズ Officeの通知例：
画面キャプチャー：トップページの「最新情報」パーツにメールワイズの通知が表示されている

連携先のサイボウズ製品の設定が無効の場合

連携先のサイボウズ製品の設定が無効の場合、メールワイズからの通知メールは、メールとして処理されます。
受信した通知は、ユーザーの「メール」で確認できます。

Garoonの通知例：
画面キャプチャー：Garoonにメールワイズの通知メールが届いている

サイボウズ Officeの通知例：
画面キャプチャー：サイボウズ Officeにメールワイズの通知メールが届いている

通知として処理する方法

メールワイズの通知メールを連携先のサイボウズ製品で通知として処理する方法を説明します。

連携先がGaroonの場合

連携先のGaroonで、メールの外部通知の設定を有効にします。

Steps:
Garoon システム管理の「メール」の設定で、メールの送受信の準備をします。

メールサーバー、および通知メールを受け取るユーザーのメールアカウントを設定します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。

Garoon システム管理の「通知一覧」の設定で、メールの外部通知の設定を有効にします。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
クラウド版 Garoon：メールの外部通知の設定
パッケージ版 Garoon：メールの外部通知の設定
Garoon 個人設定の「通知一覧」の設定で、外部通知を使用する設定にします。
初期状態では外部通知を使用する設定になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。 クラウド版 Garoon：外部通知の利用
パッケージ版 Garoon：外部通知の利用
メールワイズ 通知メールを受け取るユーザーのユーザー情報に、メールアドレスを登録します。
Garoonでメールを受信できるメールアドレスを登録します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
システム管理者が登録する場合：ユーザー情報を変更するには
ユーザー自身が登録する場合：ユーザー情報の変更
メールワイズ システム設定の「メール通知」の設定で、メール通知機能と連携通知を有効にします。
初期状態ではメール通知機能と連携通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、メール通知の設定を参照してください。
メールワイズ 個人設定の「通知」の設定で、通知メールを受け取る項目を選択します。
通知メールを受け取るタイミングを設定します。
詳細は、通知の設定を参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。
Garoon メールを受信します。
メールワイズの通知メールを受信すると、通知メールは通知として処理されます。
メールの受信方法は、次のページを参照してください。
クラウド版 Garoon：メールの受信
パッケージ版 Garoon：メールの受信

連携先がサイボウズ Officeの場合

連携先のサイボウズ Officeで、連携システムからの通知を有効にします。

Steps:
サイボウズ Office システム設定の「メール」の設定で、メールの送受信の準備をします。

メールサーバー、および通知メールを受け取るユーザーのメールアカウントを設定します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。

サイボウズ Office システム設定の「他システムとの連携」の設定で、連携システムからの通知を有効にします。
初期状態では連携システムからの通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
クラウド版 サイボウズ Office：システム管理者側の設定
パッケージ版 サイボウズ Office：システム管理者側の設定
サイボウズ Office 個人設定の「連携システムからの通知」の設定で、連携システムからの通知を使用する設定にします。
初期状態では連携システムからの通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。
クラウド版 サイボウズ Office：ユーザー側の設定
パッケージ版 サイボウズ Office：ユーザー側の設定
メールワイズ 通知メールを受け取るユーザーのユーザー情報に、メールアドレスを登録します。
サイボウズ Officeでメールを受信できるメールアドレスを登録します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
システム管理者が登録する場合：ユーザー情報を変更するには
ユーザー自身が登録する場合：ユーザー情報の変更
メールワイズ システム設定の「メール通知」の設定で、メール通知機能と連携通知を有効にします。
初期状態ではメール通知機能と連携通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、メール通知の設定を参照してください。
メールワイズ 個人設定の「通知」の設定で、通知メールを受け取る項目を選択します。
通知メールを受け取るタイミングを設定します。
詳細は、通知の設定を参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。
サイボウズ Office メールを受信します。
メールワイズの通知メールを受信すると、通知メールは通知として処理されます。
メールの受信方法は、次のページを参照してください。
クラウド版 サイボウズ Office：新着メールの受信
パッケージ版 サイボウズ Office：新着メールの受信

メールとして処理する方法

メールワイズの通知メールを連携先のサイボウズ製品でメールとして処理する方法を説明します。

連携先がGaroonの場合

連携先のGaroonで、通知メールをメールとして処理する場合の設定手順は、次のとおりです。

Steps:
Garoon システム管理の「メール」の設定で、メールの送受信の準備をします。

メールサーバー、および通知メールを受け取るユーザーのメールアカウントを設定します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。

メールワイズ 通知メールを受け取るユーザーのユーザー情報に、メールアドレスを登録します。
Garoonでメールを受信できるメールアドレスを登録します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
システム管理者が登録する場合：ユーザー情報を変更するには
ユーザー自身が登録する場合：ユーザー情報の変更
メールワイズ システム設定の「メール通知」の設定で、メール通知機能と連携通知を有効にします。
初期状態ではメール通知機能と連携通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、メール通知の設定を参照してください。
メールワイズ 個人設定の「通知」の設定で、通知メールを受け取る項目を選択します。
通知メールを受け取るタイミングを設定します。
詳細は、通知の設定を参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。
Garoon メールを受信します。
メールワイズの通知メールを受信すると、通知メールはメールとして処理されます。
メールの受信方法は、次のページを参照してください。
クラウド版 Garoon：メールの受信
パッケージ版 Garoon：メールの受信

連携先がサイボウズ Officeの場合

連携先のサイボウズ Officeで、通知メールをメールとして処理する場合の設定手順は、次のとおりです。

Steps:
サイボウズ Office システム設定の「メール」の設定で、メールの送受信の準備をします。

メールサーバー、および通知メールを受け取るユーザーのメールアカウントを設定します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。

メールワイズ 通知メールを受け取るユーザーのユーザー情報に、メールアドレスを登録します。
サイボウズ Officeでメールを受信できるメールアドレスを登録します。
操作方法の詳細は、次のページを参照してください。
システム管理者が登録する場合：ユーザー情報を変更するには
ユーザー自身が登録する場合：ユーザー情報の変更
メールワイズ システム設定の「メール通知」の設定で、メール通知機能と連携通知を有効にします。
初期状態ではメール通知機能と連携通知が有効になっているため、操作は不要です。
操作方法の詳細は、メール通知の設定を参照してください。
メールワイズ 個人設定の「通知」の設定で、通知メールを受け取る項目を選択します。
通知メールを受け取るタイミングを設定します。
詳細は、通知の設定を参照してください。この設定は、通知メールを受け取るユーザーが、自身で行う必要があります。
サイボウズ Office メールを受信します。
メールワイズの通知メールを受信すると、通知メールはメールとして処理されます。
メールの受信方法は、次のページを参照してください。
クラウド版 サイボウズ Office：新着メールの受信
パッケージ版 サイボウズ Office：新着メールの受信

連携先がクラウド版の場合

連携先のサイボウズ製品がクラウド版の場合は、必要な条件をすべて満たしていれば、メールワイズで自分が担当者と確認者に設定されたメールの件数が、連携先のサイボウズ製品の次の画面に自動的に表示されます。

  • Garoon：
    「メールワイズ」ポートレットに表示されます。
    「メールワイズ」ポートレットの設定方法は、Garoonヘルプのポートレットの種類と設定を参照してください。
  • サイボウズ Office：
    トップページの「最新情報」パーツのお知らせ欄に表示されます。

Garoonの通知例：
画面キャプチャー：メールワイズポートレットにメールワイズの担当メールの件数が表示されている

サイボウズ Officeの通知例：
画面キャプチャー：最新情報パーツのお知らせ欄にメールワイズの担当メールの件数が表示されている

必要な条件
  • クラウド版 Garoon、またはクラウド版 サイボウズ Officeを使用している。
  • クラウド版 メールワイズを使用している。
  • お使いのメールワイズと、連携先のサイボウズ製品が、同じドメイン上で運用されている。
    例：
    • メールワイズ：https://cytest2012.cybozu.com/m/
    • Garoon：https://cytest2012.cybozu.com/g/
    • サイボウズ Office：https://cytest2012.cybozu.com/o/
  • 利用ユーザーが、メールワイズと、連携先のサイボウズ製品の両サービスが利用可能な状態である。