メールサーバーの設定

メールサーバーの設定を説明します。
サイボウズ Officeでは、次の2種類のメールサーバーを使用できます。

  • 既定のメールサーバー
    サイボウズ Officeにあらかじめ設定されているメールサーバーです。
    次のメールサーバーが設定されています。
    • Gmail
    • Exchange Online 初期設定では、どちらのメールサーバーも使用を停止しています。
      既定のメールサーバーは、追加および削除できません。
  • その他のメールサーバー
    システム管理者が必要に応じて追加するメールサーバーです。メールサーバーの情報を登録して使用します。

対応メールサーバー

サイボウズ Officeのメールで使用できるメールサーバーは、次のとおりです。

利用条件

次のすべての条件を満たすメールサーバーを利用できます。

  • メールサーバーがサイボウズ Officeと常時接続できる環境にある。
    ホスティングサーバーや、レンタルサーバーのメールサーバーでも使用できます。
  • サイボウズ Officeが対応しているメールサーバーである。
対応メールサーバー

サイボウズ Officeが対応しているメールサーバーは、次のとおりです。

プロトコル SMTP/POP3
SMTP/POP3 over TLS
認証形式 APOP
SMTP Authentication
OAuth 2.0(Gmail、Exchange Online)
STARTTLS サポート あり

サイボウズ Officeの動作環境の詳細は、サイボウズのクラウドサービスの動作環境を参照してください。

既定のメールサーバーを使用/停止する

既定のメールサーバーとして設定されている、次のメールサーバーの使用を開始または停止します。

  • Gmail
  • Exchange Online

初期状態では、既定のメールサーバーは使用を停止しています。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像

  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。

  4. 「各アプリケーション」セクションの メールをクリックします。

  5. メールサーバーの登録をクリックします。

  6. 「既定のメールサーバー」セクションで、使用状況を変更するメールサーバーの 変更するをクリックします。

    メールサーバーを選択している画像

  7. ドロップダウンリストから使用状況を選択し、反映するをクリックします。

    • 使用を開始する場合:「使用する」を選択します。
    • 使用を停止する場合:「停止する」を選択します。
    使用状況を選択している画像

その他のメールサーバーを登録する

メールサーバーの情報を、サイボウズ Officeに登録します。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像

  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。

  4. 「各アプリケーション」セクションの メールをクリックします。

  5. メールサーバーの登録をクリックします。

  6. 「その他のメールサーバー」セクションの 追加するをクリックします。

  7. メールサーバー名を入力します。

    メールサーバー名を入力している画像

  8. 受信メールサーバー(POP3)の情報を入力します。

    受信メールサーバーを設定している画像

    受信メールサーバーの設定項目
    サーバー名 受信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力します。
    例:
    10.0.1.55、office.server.co.jp など
    ポート番号 POP3のポート番号を入力します。初期値は「110」に設定されてい ます。
    通信方式別の一般的なポート番号は、次のとおりです。
    • POP3の場合: 110
    • POP3 over TLSの場合: 995
    • POP3 STARTTLSの場合: 110
    通信を暗号化する メールサーバーとの通信にTLSまたはSTARTTLSを使用する場合に選択します。
    APOP認証を行う 受信メールサーバー(POP3)がAPOP認証に対応している場合に選択します。

  9. 送信メールサーバー(SMTP)の情報を入力します。

    送信メールサーバーを設定している画像

    送信メールサーバーの設定項目
    サーバー名 送信メールサーバーのIPアドレス、またはホスト名を入力します。
    例:
    10.0.1.55、office.server.co.jp など
    ポート番号 SMTPのポート番号を入力します。
    初期値は「25」に設定されています。
    通信方式別の一般的なポート番号は、次のとおりです。
    • SMTPの場合: 25
    • SMTP over TLSの場合: 465
    • SMTP STARTTLSの場合: 25または587
    • SMTP-AUTH認証の場合:587
    通信を暗号化する メールサーバーとの通信にTLSまたはSTARTTLSを使用する場合に選択します。
    SMTP認証を行う 送信メールサーバー(SMTP)がSMTP認証(SMTP-AUTH 認証)に対応している場合に選択します。
    次のどちらかに設定します。
    • 認証に受信メールアカウントのユーザー名とパスワードを使用する
    • 認証に使用するユーザー名とパスワードを個別に設定する

  10. 設定内容を確認し、追加するをクリックします。

    追加したメールサーバーは、その他のメールサーバーの一覧の末尾に表示されます。
    メールサーバーの表示順を変更する場合は、「メールサーバーの登録」画面で、 順番変更するをクリックします。

その他のメールサーバーを変更する

サイボウズ Officeに登録しているメールサーバーの情報を変更します。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像

  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。

  4. 「各アプリケーション」セクションの メールをクリックします。

  5. メールサーバーの登録をクリックします。

  6. 「その他のメールサーバー」セクションで、変更するメールサーバーの 変更するをクリックします。

  7. 必要に応じて、メールサーバー名や、設定項目を変更し、変更するをクリックします。

    設定項目の詳細は、次のページを参照してください。
    受信メールサーバーの設定項目
    送信メールサーバーの設定項目

その他のメールサーバーを削除する

サイボウズ Officeに登録しているメールサーバーの情報を削除します。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [サイボウズ Officeシステム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像

  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。

  4. 「各アプリケーション」セクションの メールをクリックします。

  5. メールサーバーの登録をクリックします。

  6. 「その他のメールサーバー」セクションで、削除するメールサーバーの 削除するをクリックします。

  7. 確認画面で、削除するをクリックします。

メールサーバー移行の流れ

メールサーバーを移行する場合に、サイボウズ Office側で必要な設定の流れを説明します。
完了したStepのチェックボックスを選択すると、チェックシートとして利用できます。

Steps:
サイボウズ Office側の作業移行先のメールサーバーの情報を追加します。
移行元のメールサーバーの情報は、まだ削除しないでください。
詳細は、その他のメールサーバーを登録する方法を参照してください。
サイボウズ Office側の作業登録されているメールアカウントをCSVファイルに書き出します。
詳細は、CSVファイルに書き出す方法を参照してください。
サイボウズ Office側の作業CSVファイルに、移行先のメールアカウントの情報を追加します。
CSVファイルで管理できる項目については、メールアカウントのCSVフォーマットを参照してください。
サイボウズ Office側の作業Step 3で編集したCSVファイルを読み込みます。
詳細は、CSVファイルから読み込む方法を参照してください。
サイボウズ Office側の作業移行先のメールサーバーの設定で、メールが送受信できることを確認します。
詳細は、次のページを参照してください。
メールの送信
新着メールの受信
ご契約業者側の作業DNS情報を切り替えます。
DNS情報の切り替えは、お客様のメールサーバーのご契約業者にお問い合わせください。
サイボウズ Office側の作業完全に移行が完了したら、移行元のメールサーバーの情報を削除します。