メールアプリケーションを別のメールスペースに移動します。
メールスペースのメールアプリケーション数が上限に達した場合や、組織変更などによりメールアプリケーションを整理する場合に便利です。

• 試用期間中、またはプレミアムコースを契約中の場合に使用できる機能です。
• 移動処理の予約が完了しても、すぐに処理が開始されるとは限りません。処理が開始されるのは、サイボウズのクラウドサービスのシステム側で、メールワイズの処理タスクを実行した時です。
  このため、すぐに処理が開始されたり、処理の開始までに時間がかかったりする場合があります。
• 移動処理を予約すると、移動処理が完了するまで、指定したメールアプリケーションにアクセスできません。業務に支障がない時間帯に移動処理を予約してください。
  メールデータの量により、移動処理に時間がかかる場合があります。
• 事前に移動先のメールスペースのメールアプリケーション数を確認してください。
  1つのメールスペースで管理できるメールアプリケーションは20個までです。移動先のメールスペースのメールアプリケーション数が21個以上になると、エラーが発生します。
• 次の設定内容は、メールアプリケーションを移動したあとも引き継がれます。
  • アクセス権
  • メールサーバーの設定
  • 運用管理の設定
• 過去データの退避を実施したパッケージ版 メールワイズのデータを、クラウド版 メールワイズに移行して利用している場合、メールアプリケーションを移動する前に退避が完了しているデータは、移動先のメールスペースから閲覧できます。
  退避したデータを閲覧できるのは、移動元のメールスペースの利用ユーザーだけです。メールスペースの利用ユーザーの確認方法は、利用ユーザーの設定を参照してください。

メールアプリケーションの移動処理を予約します。

1. ヘッダーの歯車アイコンをクリックします。

2. [メールワイズ：システム設定]をクリックします。
   

3. 左ペインで、 全般をクリックします。

4. 「基本設定」セクションの メールアプリケーションの移動をクリックします。

   メールスペースが2つ以上存在しない場合は表示されません。
   メールスペースを追加する方法は、メールスペースの設定を参照してください。

5. 移動元のメールスペースおよびメールアプリケーションを選択します。

   すでに移動処理を予約しているメールアプリケーションは表示されません。
   

6. 移動先のメールスペースを選択します。

7. 移動先に移動元のアドレスデータを自動的に登録するかどうかを選択します。

   登録する場合は、「メールに紐付いたアドレスデータを、移動先のメールスペース用のデータに変換する。」のチェックボックスを選択します。
   詳細は、アドレスデータの変換についてを参照してください。

8. 設定内容を確認し、移動処理を予約するをクリックします。

   予約した処理は、メールワイズの処理タスクとして登録されます。

予約した移動処理は、「メールアプリケーションの移動」画面の「メールアプリケーションの移動タスク」セクションで確認できます。
すでに移動処理が完了したタスクは表示されません。

表示される情報は、次のとおりです。

• 移動元メールスペース
• 移動先メールスペース
• メールアプリケーション
• アドレスデータの登録：
  移動先に移動元のアドレスデータを自動的に登録する場合は、 が表示されます。
• 状態：
  次の2種類の状況が表示されます。
  • 移動中：
    移動処理が開始されていない、または移動処理が実行中の場合に表示されます。
  • ロールバック中：
    移動処理が中止された、または移動処理が失敗した場合に表示されます。
    ロールバックとは、記録されているポイントまでデータを戻し、改めて処理を開始することです。移動処理を開始する前の時点にロールバックした場合、ロールバック後に再度移動処理を開始します。
• 内容：
  処理の進捗が表示されます。

移動処理を中止する場合は、中止するタスクの中止するをクリックします。
タスクの状態が「ロールバック中」の移動処理は中止できません。
中止した移動タスクの状態が「ロールバック中」となり、中止した時点からロールバックが開始されます。

メールアプリケーションの移動が完了すると、「メールアプリケーションの移動」画面の「移動タスクログ」セクションに、実行した移動処理の次の情報が新しい順に表示されます。

• 開始日時
• 終了日時：
  処理の完了日時、またはエラーが発生した日時のいずれかが表示されます。
• 結果：
  「完了」または「エラー」と表示されます。「エラー」の場合は、エラー番号も表示されます。
• 移動元メールスペース
• 移動先メールスペース
• メールアプリケーション
• アドレスデータの登録：
  移動先に移動元のアドレスデータを自動的に登録した場合は、 が表示されます。

移動元のメールと紐づいたアドレスデータを、移動先のメールスペース用のデータに変換するかどうかを設定します。
アドレスデータを変換すれば、メールと顧客情報が紐づいた状態で、メールアプリケーションを移動できます。

ただし、アドレスデータを変換する・しないにかかわらず、移動元のメールと移動先に登録している顧客データのメールアドレスが一致する場合、そのメールは移動先の顧客データと紐づきます。

移動元のメールと紐づいた顧客情報のコピーが、新規の顧客データとして、移動先のアドレス帳に登録されます。
メールは移動先に登録された顧客データと紐づきます。

コピーされる顧客情報の項目は、次のとおりです。

• 名前
• よみ
• 電話番号
• メールアドレス
• 配信停止

そのほかの項目はコピーされません。
顧客コードは、移動先で自動で連番を設定されていれば、自動採番されます。手動で入力する設定の場合は空欄になります。

途中でメールアプリケーションの移動処理を中止しても、すでに移動先に登録された顧客データはロールバックされず残ります。

移動元のメールと紐づいた顧客情報は、移動先のアドレス帳に登録されません。

移動元のメールと移動先に登録している顧客データのメールアドレスが一致しなければ、そのメールは顧客情報が未登録の状態になります。

移動処理が完了したあと、移動元と同じメールアドレスの顧客データを移動先に登録してメールと紐づけ直しても、移動元と一致しない場合があります。