申請が差し戻された場合の対処

申請の差し戻しとは、経路上の処理者が処理を中断し、申請者に申請データを戻すことを指します。申請データに設定されている承認者と決裁者のみ、申請を差し戻せます。
差し戻された申請は、申請者の最新一覧に表示されます。申請の状況には「進行中」と表示されます。
差し戻された申請データを見直して再申請するか、申請を取り消すまで、未処理一覧から表示は消えません。

スクリーンショット:最新一覧の差し戻された申請データ

申請データの詳細画面には、差し戻されたことを示すメッセージと、処理者のコメントが表示されます。

スクリーンショット:差し戻された申請データの詳細画面

差し戻された申請を再申請する

申請内容や処理者を変更して、再申請します。

  1. ワークフローをクリックします。

  2. 最新一覧をクリックし、未処理一覧の差し戻された申請データをクリックします。
    スクリーンショット:最新一覧の差し戻された申請データ

  3. 差し戻された申請データの詳細画面で、再申請するをクリックします。
    スクリーンショット:再申請するボタンが枠線で強調されている

  4. 必要に応じて、申請内容を修正し、次に、経路を設定するをクリックします。

  5. 必要に応じて、処理者を変更し、次に、内容を確認するをクリックします。

    処理者を変更した場合、以前の処理者の処理履歴とコメントは削除されます。

  6. 内容を確認し、再申請するをクリックします。

差し戻された申請を取り消す

処理を中止し、申請を取り消します。取り消した申請データでは、再申請や処理はできません。

  1. ワークフローをクリックします。

  2. 最新一覧をクリックし、未処理一覧の差し戻された申請データをクリックします。
    スクリーンショット:最新一覧の差し戻された申請データ

  3. 差し戻された申請データの詳細画面で、取り消すをクリックします。
    スクリーンショット:取り消すボタンが枠線で強調されている

  4. 確認画面で、コメントを入力し、取り消すをクリックします。

    取り消した申請データの状況は「取消」と表示されます。
    スクリーンショット:取り消されたことが示されている