月額サービスの契約ユーザー数を減らす方法を説明します。
パートナー経由で購入している場合は、購入先のパートナーにお問い合わせください。

年額サービスを契約している場合は、契約の更新手続きを行う際に契約ユーザー数を減らします。
年額サービスの更新方法

次のページを確認してください。
ライセンスに関するご案内 （クラウド版）

1. サイボウズドットコム ストアへログインします。
   サイボウズドットコム ストアへログインする

2. 「契約管理」画面で[契約変更]をクリックします。
   

3. 「ご利用環境の設定」欄で、契約ユーザー数を減らすドメインを選択します。
   複数のドメインを契約している場合は、ドロップダウンメニューをクリックすると選択肢が表示されます。
   

4. 「サービスの選択」欄で、契約ユーザー数を減らすサービスを選択します。

5. 変更後のユーザー数を入力します。
   

6. 必要に応じて、お客様情報を変更します。

7. 必要に応じて、支払方法を変更します。
   

8. 入力内容を確認し、[ご発注内容の確認]をクリックします。

9. 「確認」欄で、画像に表示された文字列を入力します。
   

10. 「サービスご利用規約」などを確認します。

11. [規約に同意してご発注]をクリックします。
    契約ユーザー数の変更は、手続きをした日の翌月1日からcybozu.comに反映されます。