年額サービスを更新する

記事番号:05021

年額サービスの契約を更新する方法を説明します。

契約を更新するには

  1. サイボウズドットコム ストアへログインします。
    サイボウズドットコム ストアへログインする

  2. 「契約管理」画面で[契約変更]をクリックします。
    スクリーンショット：[契約変更]が枠線で強調されている

  3. 「ご利用環境の設定」欄で、契約を更新するドメインを選択します。
    複数のドメインを契約している場合は、ドロップダウンメニューをクリックすると選択肢が表示されます。
    スクリーンショット：ドロップダウンメニューが枠線で強調されている

  4. 契約項目で、「年額」と「一年延長」を選択します。
    スクリーンショット：「年額」と「一年延長」が枠線で強調されている

  5. 必要に応じて、契約ユーザー数や契約コースを変更します。

  6. 必要に応じて、お客様情報を変更します。

  7. 必要に応じて、支払方法を変更します。
    スクリーンショット：お支払い方法に関する項目が表示されている

  8. 入力内容を確認し、[ご発注内容の確認]をクリックします。

  9. 「確認」欄で、画像に表示された文字列を入力します。
    スクリーンショット：文字列を入力する欄が枠線で強調されている

  10. 各種規約を確認し、[規約に同意してご発注]をクリックします。
    手続きが完了後、5分ほどでサービス期間が延長されます。

サービス終了日を過ぎてしまった場合

サービス終了日から30日間は、年額サービスの更新手続きができます。
更新手続き後に設定されるサービス期間は、前年度のサービス期間を引き継ぎ、サービス終了日の翌日から1年間です。