契約コースを変更する

記事番号:0509

契約コース(スタンダード、ライトなど)の変更方法を説明します。

契約コースの変更がcybozu.comに反映される時期や料金の請求については、次のページを参照してください。
ライセンスに関するご案内 (クラウド版)

操作方法

  1. サイボウズドットコム ストアへログインします。
    サイボウズドットコム ストアへログインする

  2. 「契約管理」画面で[契約変更]をクリックします。
    スクリーンショット:[契約変更]が枠線で強調されている

  3. 「ご利用環境の設定」欄で、契約コースを変更するドメインを選択します。
    複数のドメインを契約している場合は、ドロップダウンメニューをクリックすると選択肢が表示されます。
    スクリーンショット:ドロップダウンメニューが枠線で強調されている

  4. コースを変更するサービスを選択します。

  5. 目的のコースを選択します。 スクリーンショット:コースを変更する欄が枠線で強調されている

  6. 必要に応じて、お客様情報を変更します。

  7. 必要に応じて、支払方法を変更します。
    スクリーンショット:お支払い方法に関する項目が表示されている

  8. 入力内容を確認し、[ご発注内容の確認]をクリックします。

  9. 「確認」欄で、画像に表示された文字列を入力します。
    スクリーンショット:文字列を入力する欄が枠線で強調されている

  10. 各種規約を確認し、[規約に同意してご発注]をクリックします。
    手続きが完了次第、メールで通知されます。

注意事項

年額サービスを契約している場合

サービス期間の途中で契約コースをダウングレードすることはできません。
契約の更新手続きを行う際に、契約コースを変更してください。

ゲストユーザーを契約中の場合

ゲストユーザーの契約コースは、kintoneの契約コースに準じます。
kintoneの契約コースを変更すると、kintoneとゲストユーザー両方の利用料金が変わります。