配信されるメール

記事番号:050106

サイボウズドットコム ストアの「ご請求先」や、サイボウズドットコム ストア管理者に配信されるメールについて説明します。

請求に関する内容

次のメールがサイボウズドットコム ストアの「ご請求先」とサイボウズドットコム ストア管理者に送信されます。

  • 月額サービスの翌月分予定額のお知らせ(毎月23日)
  • 月額サービスの毎月の請求確定情報(毎月1日)
  • 請求に関するエラーや未払い情報

お客様の契約やcybozu.comの設定に関する内容

サイボウズドットコム ストア管理者に送信されるメールは、次のとおりです。

  • 利用規約の変更など、約款に関する情報
  • 発注や試用などに関する通知
  • サービスの利用期限に関する通知
  • ドメイン管理の設定変更の通知
    (Basic認証やIPアドレス制限の変更、サブドメインの変更など)
  • メンテナンスのお知らせ
  • 障害情報

サービスの活用情報やイベント等に関する内容

次のメールがサイボウズドットコム ストアの「ご連絡先」とサイボウズドットコム ストア管理者に送信されます。

  • サービスの活用情報
  • セミナーや勉強会のお知らせ
  • 新サービスやキャンペーンに関するお知らせ

配信の停止

サービスの活用情報やイベント等に関する内容は、配信を停止できます。

  1. メール配信の停止をクリックします。

  2. 画面の指示に沿って操作します。

メールが届かない場合

当社からのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。

問題が解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
お問い合わせ

お客様のメールクライアントの設定

メールクライアントの設定で「no-reply@cybozu.com」からのメールを受信できるように設定してください。
次のいずれかに該当する場合、メールが届かない可能性があります。

  • 受信拒否している。
  • 迷惑メールに振り分けられている。
  • 自動転送、または自動振り分けされている。

お客様のメールサーバーの設定

メールサーバーの設定と状態を確認してください。次のいずれかに該当する場合、メールクライアントにメールが届かない可能性があります。

  • 「no-reply@cybozu.com」が迷惑メールに振り分けられている。
  • メールサーバーが過負荷な状態になっている。
  • メールサーバーの容量がひっ迫している。