サイボウズドットコム ストアの「ご請求先」や、サイボウズドットコム ストア管理者に配信されるメールについて説明します。

次のメールがサイボウズドットコム ストアの「ご請求先」とサイボウズドットコム ストア管理者に送信されます。

• 月額サービスの翌月分予定額のお知らせ（毎月23日）
• 月額サービスの毎月の請求確定情報（毎月1日）
• 請求に関するエラーや未払い情報

サイボウズドットコム ストア管理者に送信されるメールは、次のとおりです。

• 利用規約の変更など、約款に関する情報
• 発注や試用などに関する通知
• サービスの利用期限に関する通知
• ドメイン管理の設定変更の通知
  （Basic認証やIPアドレス制限の変更、サブドメインの変更など）
• メンテナンスのお知らせ
• 障害情報

次のメールがサイボウズドットコム ストアの「ご連絡先」とサイボウズドットコム ストア管理者に送信されます。

• サービスの活用情報
• セミナーや勉強会のお知らせ
• 新サービスやキャンペーンに関するお知らせ

サービスの活用情報やイベント等に関する内容は、配信を停止できます。

1. メール配信の停止をクリックします。

2. 画面の指示に沿って操作します。

当社からのメールが届かない場合は、下記の設定を確認してください。

問題が解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
お問い合わせ

メールクライアントの設定で「no-replay@cybozu.com」からのメールを受信できるように設定してください。
次のいずれかに該当する場合、メールが届かない可能性があります。

• 受信拒否している。
• 迷惑メールに振り分けられている。
• 自動転送、または自動振り分けされている。

メールサーバーの設定と状態を確認してください。次のいずれかに該当する場合、メールクライアントにメールが届かない可能性があります。

• 「no-replay@cybozu.com」が迷惑メールに振り分けられている。
• メールサーバーが過負荷な状態になっている。
• メールサーバーの容量がひっ迫している。