Microsoft Edge中的故障解决

介绍按照Cybozu推荐的方法对Web浏览器进行设置后,仍无法打开产品页面或页面显示异常时,故障的解决方法。

此处以如下情况为例进行说明。

  • OS:Windows 10 Pro
  • Web浏览器:Microsoft Edge

STEP1:确认Web浏览器的设置。

更改为Cybozu推荐的设置。
Microsoft Edge的设置方法
如STEP1完成后故障可以解决,则无需执行STEP2及之后的操作。

STEP2:删除Cookie及缓存信息。

详情请参考Microsoft的帮助。
Microsoft的帮助:查看和删除Microsoft Edge 中的浏览器历史记录

  1. 启动Microsoft Edge。
  2. 点击 ハブアイコン,然后点击 履歴アイコン履歴への導線を示した画像
  3. 选择[清除历史记录]。 すべての履歴をクリアする操作リンクが表示された画像
  4. 选择要从计算机中清除数据的种类,点击[清除]。 削除するデータの種類を選択している画像