本文介绍访问Cybozu产品时，如显示以下页面，应采取的对策。

如显示“找不到该页面”或“无法显示此网页”，原因可能如下：

• 产品的访问URL有误
• 未安装Web服务器
• Web服务器没有固定IP地址

• 安全软件或防火墙阻挡

使用Cybozu产品需要有Web服务器。
如由于服务器迁移等原因，造成迁移后的服务器上未安装Web服务器，请安装Web服务器。
关于各Web服务器的安装方法，请参考Web服务器的安装方法。

已安装的Web服务器未启动时，也无法访问Cybozu产品。
首先，确认Web服务器是否启动，如未启动，请启动。

1. 启动Web浏览器。
2. 在地址栏中输入“http://服务器名称或IP地址/”。
3. 确认页面显示。
   请确认显示IIS及Apache等Web服务器的引导页面。

介绍IIS（Internet Information Services）及Apache的启动方法。

1. 点击[开始]，再点击[服务器管理器]。
2. 点击页面右上方的[工具（T）]，再点击[Internet 信息服务（IIS）管理器]。
3. 在左侧窗格中，点击“服务器名称”左侧的 ，再点击“站点”左侧的 以展开树视图。
4. 点击“Default Web Site”。
5. 点击左侧窗格中的[开始]。

1. 执行以下命令：
   启动Apache的命令因发行版而异。
   请使用适合您使用环境的命令。
   [命令示例]

   • apachectl start
   • service httpd start
   • /sbin/service httpd start
   • /etc/init.d/httpd start
   • /etc/rc.d/init.d/httpd start

安装Cybozu产品的服务器需要有“固定IP地址”。
首先确认是否已设置固定IP地址，如果未设置，请设置固定IP地址。

1. 使用Administrator权限或Root权限登录。

2. 输入以下命令，按Enter键。

   IP地址的确认命令

   OS	命令
   Windows环境	ipconfig /all
   Linux环境	ifconfig “ifconfig”命令的存储位置根据服务器操作系统的环境不同而不同。

3. 确认IP地址
   Windows环境时，请确认主机名（Host Name）或IP地址（IP address）。
   Linux环境时，请确认“inet addr”栏中列出的IP地址。

1. 启动服务器管理器。
2. 在左侧窗格中选择“本地服务器”，然后在属性列表中点击为以太网设置的值。
3. 在“网络连接”页面中，右击“以太网”，然后点击[属性]。
4. 在“以太网属性”页面中，选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，点击[属性]”。
5. 在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）属性”页面中，选择“使用以下IP地址（S）”，输入必要的地址信息，点击[确定]”。

1. 服务器中输入以下命令。
   sysconfig目录和network-scripts目录的存储位置取决于服务器的设置。

   /etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-eth0  

2. 在执行结果的“IP ADDR”栏中设置任意的IP地址。

安全软件（如Windows防火墙和防毒软件）阻止HTTP通信时，也无法访问产品。
请确认以下项目：

1. 在开始菜单中，点击“程序”。

2. 点击“附件”，再点击“命令提示符”。

3. 输入以下命令：

   C:\>ping 10.0.0.1

4. 确认结果。
   如果显示以下内容，则TCP/IP通信有问题：

   Unknown host webserver.  
   Request timed out.

如果通过客户终端无法访问Cybozu产品，请暂时禁用服务器的防火墙，确认是否可以访问。
关于Windows的防火墙的详情，请参考Microsoft的页面。
打开或关闭Microsoft Defender防火墙

通过暂时禁用防火墙，确认可否访问Cybozu产品后，建议重新启用防火墙，并允许Web服务器使用的端口号进行通信。
允许个别端口号通信的方法根据您使用的环境而异。

各软件的使用方法因产品而异。
详情请查看各产品的使用说明书。