iPhone版 Safari中的故障解决
介绍按照Cybozu推荐的方法对Web浏览器进行设置后,仍无法打开产品页面或页面显示异常时，故障的解决方法。
此处以如下情况为例进行说明。
- OS：iOS 13
STEP1：确认Web浏览器的设置。
更改为Cybozu推荐的设置。
iPhone版 Safari的设置方法
如STEP1完成后故障可以解决，则无需执行STEP2及之后的操作。
STEP2：删除Cookie及缓存信息。
详情请参考Apple的帮助。
- 在主屏幕中轻点[设置]，然后轻点[Safari 浏览器]。
- 轻点[清除历史记录与网站数据]。
- 轻点[清除历史记录与数据]。
从Safari浏览器清除Cookie和浏览数据不会更改自动填充信息。
确认故障是否解决。
如仍未解决，继续执行STEP3。
如故障已解决，则无需执行STEP3及之后的操作。
STEP3：关闭无痕浏览。
当iPhone的Safari浏览器开启了无痕浏览时，云版Cybozu Office可能无法正常使用“移动视图”。
详情请参考Apple的帮助。
- Apple的帮助：在iPhone、iPad或iPod touch上开启或关闭“无痕浏览”
- 打开Safari浏览器，轻点
。 - 轻点[无痕浏览]，然后轻点[完成]。
iOS 7及更高版本Safari浏览器在启用无痕浏览功能后，页面上下的部分将显示为白色，“无痕浏览”按钮显示为黑色。
