iPhone版 Safari中的故障解决

文章编号:01069

介绍按照Cybozu推荐的方法对Web浏览器进行设置后,仍无法打开产品页面或页面显示异常时,故障的解决方法。

此处以iOS 16.0为例进行说明。

STEP1:删除Cookie及缓存信息。

详情请参考Apple的帮助。
Apple的帮助:在iPhone、iPad或iPod touch 上清除Safari浏览器中的历史记录和Cookie

  1. 在主屏幕中轻点[设置],然后轻点[Safari 浏览器]。

  2. 轻点[清除历史记录与网站数据]。

  3. 轻点[清除历史记录与数据]。
    从Safari浏览器清除Cookie和浏览数据不会更改自动填充信息。
    确认问题是否解决。
    如仍未解决,继续执行STEP2。
    如故障已解决,则无需执行STEP2及之后的操作。

STEP2:关闭无痕浏览。

详情请参考Apple的帮助。
Apple的帮助:在iPhone、iPad或iPod touch上开启或关闭“无痕浏览”

当iPhone的Safari浏览器开启了无痕浏览时,云版Cybozu Office可能无法正常使用“移动视图”。
  1. 打开Safari,轻点页面右下方的标签页按钮。

  2. 轻点[无痕浏览],然后轻点[标签页组]。

  3. 轻点[(数)个标签页]。

  4. 轻点[完成]。