显示“错误（FW00039）：无法继续处理。”
本文介绍访问Garoon Package版时如显示以下页面，其原因及解决方法。
如显示“错误（FW00039）：无法继续处理。”，原因可能如下：
- 原因1：
MySQL的files内的目录中未设置访问备忘录及站内信等处的附件所需的访问权限。 - 原因2：
Garoon的文件结构中不存在任何目录。
关于文件结构，请参考以下类别中的内容。
各操作步骤以单体构成（将Garoon构筑在一台服务器上的环境）为例进行说明。
请根据您的使用环境，选择要参考的步骤。
操作前的确认事项
在使用的服务器上更改访问权限的设置之前，请确认以下几点：
- 附件的保存目录
- Garoon的运行服务器的登录用户
附件的保存目录
“MySQL的files目录 + 安装标识符”称为附件的保存目录。此目录中储存上传至文件管理中的文件、站内信及公告栏等处的附件。
| OS | 附件的保存目录的示例 |
|---|---|
| Windows | C:\Program Files\Cybozu\mysql-5.0\files\cbgrn |
| Linux | /usr/local/cybozu/mysql-5.0/files/cbgrn |
Garoon的运行服务器的登录用户
以下用户需要登录Garoon的运行服务器：
- Windows环境： 持有运行服务器的Administrator权限的用户
- Linux环境： 持有运行服务器的root权限的用户
使用Linux时
以单体构成（将Garoon构筑在一台服务器上的环境）的以下情况为例进行说明。
- Linux環境：Red Hat Enterprise Linux 6
- Web服务器：Apache 2.x.x
- 安装标识符：cbgrn
要设置访问权限的目录
给Garoon中附件的保存目录设置访问权限。
-
安装标识符为“cbgrn”时附件的保存目录示例：
/usr/local/cybozu/mysql-5.0/files/cbgrn
设置访问权限
确认对象目录下的文件夹和文件的所有者（owner）为Apache的执行用户，然后设置permission。
- owner：
Apache的执行用户 - permission：
可以读取和写入的访问权限- 目录：7xx [ drwx～ ]
- 文件：6xx [ -rw-～ ]
使用Windows Server 2012 R2时
以如下环境为例进行说明。
- Garoon的构成：单体构成（将Garoon构筑在一台服务器上的环境）
- OS：Windows Server 2012 R2 Standard
- Garoon的安装标识符：cbgrn
-
Windows资源管理器中，附件的保存目录显示“C:\Program Files\Cybozu\mysql-5.0\files”。
-
右击安装标识符的文件夹“cbgrn”，选择[属性]。
-
在“属性”页面中，选择“安全”选项卡，然后在“组或用户名 （G）：”部分中，检查是否存在“Everyone”。
- 如果有“Everyone”：
在“组或用户名 （G）：”部分中，选择“Everyone”，然后在“Everyone的权限（P）”部分中，确认是否选择了“完全控制”中的“允许”。- 如果未选择“允许”，请进入步骤7。
- 如果选择了“允许”，请进入步骤 8。
- 如果没有“Everyone”：
前进到步骤4。
- 如果有“Everyone”：
-
在“属性”页面中，选择“安全”选项卡，然后点击[编辑（E）]。
-
在“权限”页面中，点击[添加（D）]。
-
在“选择用户或组”页面中，选择“Everyone”，选择“完全控制”的“允许”，然后点击[确定]。
点击[高级（A）]后搜索“Everyone”，也可进行输入。 -
在“权限”页面中，选择“Everyone”，选择“完全控制”的“允许”，然后点击[确定]。
-
在“属性”页面中，点击[高级（V）]。
-
在“高级安全设置”页面中，选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限项目（P）”，然后点击[应用（A）]。
-
在“Windows 安全”页面中，点击[是（Y）]。
-
在“高级安全设置”页面中，点击[确定]。
-
在“属性”页面中，点击[确定]。
使用Windows Server 2012时
以如下环境为例进行说明。
- Garoon的构成：单体构成（将Garoon构筑在一台服务器上的环境）
- OS：Windows Server 2012 Standard
- Garoon的安装标识符：cbgrn
-
Windows资源管理器中，附件的保存目录显示“C:\Program Files\Cybozu\mysql-5.0\files”。
-
右击安装标识符的文件夹“cbgrn”，选择[属性]。
-
在“属性”页面中，选择“安全”选项卡，然后在“组或用户名 （G）：”部分中，检查是否存在“Everyone”。
- 如果有“Everyone”：
在“组或用户名 （G）：”部分中，选择“Everyone”，然后在“Everyone的权限（P）”部分中，确认是否选择了“完全控制”中的“允许”。- 如果未选择“允许”，请进入步骤7。
- 如果选择了“允许”，请进入步骤 8。
- 如果没有“Everyone”：
前进到步骤4。
- 如果有“Everyone”：
-
在“属性”页面中，选择“安全”选项卡，然后点击[编辑（E）]。
-
在“权限”页面中，点击[添加（D）]。
-
在“选择用户或组”页面中，输入“Everyone”，然后点击[确定]。
点击[高级（A）]后搜索“Everyone”，也可进行输入。 -
在“权限”页面中，选择“Everyone”，选择“完全控制”的“允许”，然后点击[确定]。
-
在“属性”页面中，点击[高级（V）]。
-
在“高级安全设置”页面中，选中“使用可从此对象继承的权限替换所有子对象权限项目（P）”，然后点击[应用（A）]。
-
在“Windows 安全”页面中，点击[是（Y）]。
-
在“高级安全设置”页面中，点击[确定]。
-
在“属性”页面中，点击[确定]。