介绍访问Cybozu产品时图标图片等未正确显示的处理方法。

页面中包含的图标或GIF图片不显示时，可能是以下原因：

• 处理程序映射的设置不正确
• 文档根目录的设置不正确
• 文档根目录下不存在图片目录
• 图片文件/目录的访问权限不正确
• 使用Remote Service时
  升级Remote Service连接到的Cybozu产品后，未在远程服务管理器中更新产品信息

请确认处理程序映射是否按照以下步骤正确设置。

• IIS 10.0（Windows Server 2016/2019）：设置处理程序映射

文档根目录（=主目录）已在所使用的Web服务器上指定。
请确认产品的文档根目录是否与WEB服务器上指定的文档根目录一致。
产品的文档根目录可在系统设置的“产品的执行环境”页面中确认。
如果文档根目录的设置不一致，请更改Web服务器的设置。

• IIS 10.0（Windows Server 2016/2019）：确认或更改文档根路径

如果文档根目录的设置没有问题，则检查文档根目录下是否存在GIF图片。
产品中使用的图标等图片保存在文档根目录下。
请确认各产品手册的“文件结构”页面，确认图片文件是否保存在文档根目录下的image文件夹中。

如果图片不存在，请重新安装产品。
在安装过程中设置文档根目录时，请指定在系统设置的“产品执行环境”页面中确认的文档根目录。

如果GIF图片存在于文档根目录下，但图片文件不显示，请确认图像文件/目录的访问权限。

产品中使用的图片文件必须设置为可供Web服务器的启动用户读取。
在Linux环境中，将文件/目录的所有者更改为Web服务器的启动用户，并将权限设置为500等。

详情请参考设置使用产品所需的访问权限。

升级Remote Service连接到的产品（Garoon等）之后，未在远程服务管理器中更新产品信息时，会发生此现象。

请参考以下页面，进行操作。
Remote Service手册：更新Cybozu产品