データ移行ツールを実行し、クラウド版にデータを移行します。

製品サイトのデータ移行ツールダウンロードページから、最新版のデータ移行ツールをダウンロードしてください。
バージョンが古いデータ移行ツールを使用すると、エラーが発生します。

データの移行処理に想定以上の時間がかかる場合や、エラーが解消しない場合に、データ移行ツールの処理を途中で終了できます。
次の手順でデータ移行ツールを終了します。

1. キーボードのCtrlキーを押しながら、「C」を押し、データ移行ツールの処理を中断します。

2. コマンドラインで「Y」を入力し、Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。

3. 移行元のパッケージ版 メールワイズにアクセスし、メンテナンスモードが解除されていることを確認します。

データ移行ツールを途中で終了しても、メンテナンスモードが自動的に解除されない場合があります。
移行元のパッケージ版がインストールされているサーバーから、次のファイルを削除して、メンテナンスモードを解除できます。

• 削除するファイル：
  • メールワイズ 5の場合：
    （データディレクトリ）/mw/data/のmaintファイル
  • メールワイズ 4またはメールワイズ 3の場合：
    （CGIディレクトリ）/mw/data/のmaintファイル

サーバーのスペックやネットワーク環境によって、処理に時間がかかる場合があります。目安として、次のよくあるご質問の記事で過去の実績を公開しています。
クラウド版へのデータ移行時間の目安を教えてください。

パッケージ版からクラウド版にデータを移行します。
次の場合を例に説明します。

• 移行元の製品：メールワイズ 5
• インストール識別子：cbmw
• Webサーバー：IIS

1. データを移行する準備が整っていることを確認します。

   次のページを参照して、移行する前の準備事項を確認します。
   作業の前に確認すること
   パッケージ版 メールワイズでの準備
   クラウド版 メールワイズでの準備

2. メールワイズ 5のファイル構成を確認します。

   詳細は、ファイル構成を参照してください。

3. データ移行ツール「mw-migration-1.x.x-windows.zip」を、メールワイズ 5をインストールしているサーバー内の任意のフォルダに保存し、解凍します。

4. 解凍した「migration」フォルダの直下に、クライアント証明書「cybozu-migration-cert.p12」を配置します。

   クライアント証明書の入手方法は、データ移行を許可してクライアント証明書をダウンロードする方法を参照してください。

5. 「migration」フォルダ内にあるデータ移行ツール「migration.bat」を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
   

   データ移行ツールが起動します。

6. 使用許諾契約書を確認したら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。

   表示されている使用許諾契約書は、EnterキーまたはSpaceキーを押して最後まで確認してください。
   使用許諾契約書に同意しない場合は「N」を入力してからEnterキーを押し、データ移行ツールを終了します。

7. 「0」を入力し、Enterキーを押します。

   このツールは、次の操作をするためのツールです。

   • 次のパッケージ版の製品データをメールワイズ on cybozu.comへ移行する。
     • メールワイズ 3、メールワイズ 4、メールワイズ 5
   • ローカルコンピューターに保存されているメールをツールにインポートし、インポートしたデータをメールワイズ on cybozu.comに移行する。

   目的の操作の番号を入力し、Enterキーを押してください。
   [0] パッケージ版の製品データをメールワイズ on cybozu.comへ移行する。
   [1] ローカルコンピューターに保存されているメールをツールにインポートし、インポートしたデータをメールワイズ on cybozu.comに移行する。

8. 手順2で確認したインストールディレクトリが表示されていれば、「0」を入力し、Enterキーを押します。

   データを移行する製品のインストールディレクトリを次の項目から選択してください。
   [0]C:\Inetpub\scripts\cbmw
   [1]インストールディレクトリを手動で入力する

   • インストールディレクトリを手動で入力する場合：
     インストールディレクトリが表示されない場合は、手動でディレクトリを入力する必要があります。
     「1」を入力してEnterキーを押したあと、インストールディレクトリを入力し、Enterキーを押します。
     正しくないインストールディレクトリを入力すると、「ディレクトリが存在しません。」というメッセージが表示されます。再度、手動で入力する手順を繰り返してください。

9. Enterキーを押して、メールワイズ 5をメンテナンスモードに設定します。

   処理を継続するには、データを移行する製品をメンテナンスモードに設定する必要があります。
   メンテナンスモード中は製品にアクセスできません。
   Enterキーを押すと、メンテナンスモードに設定します。

   • エラーメッセージが表示された場合の対処
     次のようなエラーメッセージが表示された場合は、Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。対処方法の詳細は、エラーへの対処を参照してください。

   エラーメッセージの例：

   メールワイズ on cybozu.comへ移行できないデータが見つかりました。
   詳細はmigration_error.logを参照してください。
   
   システム設定画面で、ログイン方法に「ログイン名を入力する」を設定してください。
   
   処理を中断しました。
   終了するには、Enterキーを押してください。

10. すでに運用しているサイボウズのクラウドサービスのユーザー情報をメールワイズ 5のユーザー情報で更新する場合は、「Y」を入力してEnterキーを押します。

    クラウドサービスとパッケージ版でログイン名が同じユーザー情報がある場合、パッケージ版のデータで更新しますか？[Y/N]

    • 同じログイン名のユーザー情報があっても、パッケージ版のユーザー情報で更新しない場合：
      「N」を入力してEnterキーを押します。
      詳細を確認する場合は、移行によって更新されるデータを参照してください。

11. クラウド版 メールワイズに移行するデータを一時保存するディレクトリを入力します。

    移行元のインストールディレクトリまたはデータディレクトリにデータを保存する場合は、何も入力せずにEnterキーを押します。

    パッケージ版の製品からメールワイズ on cybozu.comへ移行するデータを作成します。
    データを保存するディレクトリを入力してください。
    何も入力しない場合は、次のディレクトリにデータを保存します。
    [C:\cybozu\mailwise\cbmw]

12. サブドメインを入力し、Enterキーを押します。

13. クライアント証明書のファイル名を絶対パスで入力し、Enterキーを押します。

    表示されているファイルを使用する場合は、何も入力せずにEnterキーを押します。

    cybozu.com共通管理で入手したクライアント証明書のファイル名を絶対パスで入力してください。
    何も入力しない場合は、次のクライアント証明書を使用します。
    [C:\Users\Administrator\Desktop\mw-migration-1.0.8-windows\migration\cybozu-migration-cert.p12]

14. Administratorのパスワードを入力し、Enterキーを押します。

    セキュリティ保護のため、パスワードの文字列は画面に表示されません。

15. 表示された情報を確認し、データ移行を実行する場合はEnterキーを押します。

    ========================================
    移行する製品のインストールディレクトリ：C:\Inetpub\scripts\cbmw
    データの保存ディレクトリ：C:\cybozu\mailwise\cbmw\cbmwdata.tar.gz
    移行先のドメイン：*****.cybozu.com
    移行データのサイズ：4(MB)
    サイボウズ クラウドサービスのユーザー情報の更新：はい
    ========================================
    この内容で実行します。
    続行するにはEnterキーを押してください。

16. 指定したドメインにあるクラウド版 メールワイズのデータが削除されることを承諾する場合は、「Y」を入力し、Enterキーを押します。
    

    データのアップロードが完了すると、自動的にメンテナンスモードは解除されます。

    ========================================
    【注意】
    データを移行すると、移行先に指定したドメインにあるメールワイズのデータは削除されます。

    • お客様のドメイン：*****.cybozu.com

    ========================================
    データを移行しますか？
    [Y/N]:

17. Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。
    

    処理が完了しました。
    サイボウズドットコム ストアから作業完了のメールを送信しています。
    データ移行ツールを終了し、メールを受信してください。
    
    Enterキーを押すと、このツールを終了します。

18. データ移行完了のメールを受信します。
    

    データの移行が完了すると、サイボウズドットコム ストアの管理者に、次の件名のメールが送信されます。

    [サイボウズドットコム ストア]データアップロード・コンバートが正常に終了しました（Mailwise）

19. クラウド版 メールワイズにアクセスして、データが移行されていることを確認します。
    

    データ移行完了メールに記載されているURLにアクセスすると、データが移行されていることを確認できます。

20. データ移行後の作業をします。

    これでデータ移行は完了です。
    データ移行後に必要な設定に進んでください。

ローカルコンピューターに保存されているメールデータをクラウド版 メールワイズに移行します。

1. データを移行する準備が整っていることを確認します。

   次のページを参照して、移行する前の準備事項を確認します。
   作業の前に確認すること
   ローカルコンピューターでの準備
   クラウド版 メールワイズでの準備

2. メールデータがあるローカルコンピューターの任意のフォルダにデータ移行ツール「mw-migration-1.x.x-windows.zip」を保存し解凍します。

3. 解凍した「migration」フォルダの直下に、クライアント証明書「cybozu-migration-cert.p12」を配置します。

   クライアント証明書の入手方法は、データ移行を許可してクライアント証明書をダウンロードする方法を参照してください。

4. 「migration」フォルダ内にあるデータ移行ツール「migration.bat」を右クリックし、[管理者として実行]をクリックします。
   

   データ移行ツールが起動します。

5. 使用許諾契約書を確認したら、「Y」を入力し、Enterキーを押します。

   表示されている使用許諾契約書は、EnterキーまたはSpaceキーを押して最後まで確認してください。
   使用許諾契約書に同意しない場合は「N」を入力してからEnterキーを押し、データ移行ツールを終了します。

6. 「1」を入力し、Enterキーを押します。
   

   このツールは、次の操作をするためのツールです。

   • 次のパッケージ版の製品データをメールワイズ on cybozu.comへ移行する。
     • メールワイズ 3、メールワイズ 4、メールワイズ 5
   • ローカルコンピューターに保存されているメールをツールにインポートし、インポートしたデータをメールワイズ on cybozu.comに移行する。

   目的の操作の番号を入力し、Enter キーを押してください。
   [0]パッケージ版の製品データをメールワイズ on cybozu.comへ移行する。
   [1]ローカルコンピューターに保存されているメールをツールにインポートし、インポートしたデータをメールワイズ on cybozu.comに移行する。

7. 移行するメールデータがEML形式に変換されていることを確認します。

   詳細は、ローカルコンピューターでの準備を参照してください。

   ローカルコンピューターのメールを、データ移行ツールにインポートします。
   インポートするメールは、eml形式のメールソースファイルに変換しておく必要があります。
   メールソースファイルの変換が未完了の場合は、データ移行ツールを終了し、インポートするメールをeml形式に変換してください。

8. 移行する受信メールのディレクトリを入力し、Enterキーを押します。

   受信メールが保存されているディレクトリを入力してください。
   何も入力しない場合、受信メールはデータ移行ツールにインポートされません。

9. 移行する送信メールのディレクトリを入力し、Enterキーを押します。

   送信メールが保存されているディレクトリを入力してください。
   何も入力しない場合、送信メールはデータ移行ツールにインポートされません。

10. データ移行ツールに移行するデータを、一時保存するディレクトリを入力します。

    表示されているディレクトリにデータを保存する場合は、何も入力せずにEnterキーを押します。

    データ移行ツールにインポートしたメールを、メールワイズ on cybozu.comにアップロードするためのデータを作成します。
    データを保存するディレクトリを入力してください。
    [C:\Users\*****\Desktop\migration\scripts\tmp]

11. サブドメインを入力し、Enterキーを押します。

12. クライアント証明書のファイル名を絶対パスで入力し、Enterキーを押します。

    表示されているファイルを使用する場合は、何も入力せずにEnterキーを押します。

    cybozu.com共通管理で入手したクライアント証明書のファイル名を絶対パスで入力してください。
    何も入力しない場合は、次のクライアント証明書を使用します。
    [C:\Users\*****\Desktop\migration\cybozu-migration-cert.p12]

13. Administratorのパスワードを入力し、Enterキーを押します。

    セキュリティ保護のため、パスワードは画面に表示されません。

14. 表示された情報を確認して、データ移行を実行する場合はEnterキーを押します。

    ========================================
    受信メールの保存ディレクトリ：C:\tmp\received
    送信メールの保存ディレクトリ：C:\tmp\sent
    データの保存ディレクトリ： C:\Users\*****\Desktop\migration\scriots\tmp
    移行先のドメイン：*****.cybozu.com
    移行データのサイズ：4(MB)
    ========================================
    この内容で実行します。
    続行するにはEnterキーを押してください。

15. 指定したドメインにあるクラウド版 メールワイズのデータが削除されることを承諾する場合は、「Y」を入力して、Enterキーを押します。

    ========================================
    【注意】
    データを移行すると、移行先に指定したドメインにあるメールワイズのデータは削除されます。

    • お客様のドメイン：*****.cybozu.com

    ========================================
    データを移行しますか？
    [Y/N]:

16. Enterキーを押して、データ移行ツールを終了します。

    処理が完了しました。
    サイボウズドットコム ストアから作業完了のメールを送信しています。
    データ移行ツールを終了し、メールを受信してください。
    Enterキーを押すと、このツールを終了します。

17. データ移行完了のメールを受信します。
    

    データの移行が完了すると、サイボウズドットコム ストアの管理者に、次の件名のメールが送信されます。

    [サイボウズドットコム ストア]データアップロード・コンバートが正常に終了しました（Mailwise）

18. クラウド版 メールワイズにアクセスして、データが移行されていることを確認します。

    データ移行完了メールに記載されているURLにアクセスすると、データが移行されていることを確認できます。

19. データ移行後の作業をします。

    これでデータ移行は完了です。
    データ移行後に必要な設定に進んでください。

エラーメッセージが表示された場合はデータ移行ツールを終了し、エラーの内容に合わせて適切に対処してください。エラーが解消しない場合や対処が難しい場合は、次のよくあるご質問に記載の方法でサイボウズにお問い合わせください。
カスタマーサポートへのお問い合わせ方法を教えてください。

データを移行する際に発生したエラーの詳細は、ログファイル（migration_error.log）に記録されます。
ログファイルは、データ移行ツールを実行したフォルダに作成されます。
一時フォルダにデータ移行ツールを保存している場合の例：C:\Temp\migration\migration_error.log