メールアプリケーションの見かた
メールアプリケーションの画面の見かたを説明します。
アプリケーションメニューで
（メールアプリケーション名）をクリックすると、メールアプリケーションの画面が表示されます。
一覧画面
メールの一覧画面の見かたを説明します。表示するメールの種類によって、一部の項目の表示が異なります。
| 番号 |
説明 |
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お知らせ：
メールアプリケーションの利用ユーザー向けに、連絡事項を記載します。
書式編集機能を使用できます。
操作方法は、書式編集の使いかたを参照してください。
[▼ お知らせ]をクリックすると、お知らせの内容を非表示にします。
お知らせの内容を非表示にしても、更新日時および更新者は表示されます。
お知らせが更新されると、更新日時に と表示され、お知らせの内容が表示されます。
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 メール受信ボタン：
メールを受信します。- 最終受信：hh:mm：
最後にメールを受信した時刻です。
 メール作成ボタン：
「メールの作成」画面を表示します。 メール検索ボタン：
メールを検索できます。
操作方法は、メールの検索を参照してください。 ファイル出力ボタン：
メールデータをCSVファイルに書き出します。
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検索パーツ：
アドレスデータを検索できます。
操作方法は、アドレス帳の検索を参照してください。 |
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 処理メール：
処理状況が「（処理済み）」および「（送信済み）」以外のメールが表示されます。 担当メール：
処理メールのうち、ログインユーザーが担当者のメールが表示されます。 確認メール：
処理メールのうち、ログインユーザーが確認者のメールが表示されます。 送信待ちメール：
処理メールのうち、処理状況が「（送信待ち）」のメールが表示されます。 送信予約済みメール：
処理メールのうち、処理状況が「（送信予約済み）」のメールが表示されます。 受信メール：
すべての受信メールが表示されます。 送信済みメール：
すべての送信済みメールが表示されます。
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フォルダ：
 [未分類]：
フォルダに振り分けられていないメールが表示されます。- （フォルダ名）：
フォルダに振り分けられたメールが表示されます。運用管理者がフォルダを設定できます。
 ごみ箱：
削除されたメールが一時的に保存されます。運用管理者がごみ箱のメールの保存期間を変更できます。
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- 開閉アイコン
  ：
フォルダ欄を開閉できます。
- メール情報表示：
メール情報を表示するかどうかを切り替えます。表示状態は、同じメールアプリケーションの一覧表示で維持されます。
- 本文表示：
一覧画面にメールの本文を表示するかどうかを切り替えます。メールの本文は、最大200文字まで表示されます。表示状態は、同じメールアプリケーションの一覧表示で維持されます。
- 列幅を初期状態に戻すアイコン
 ：
件名などの各項目の列幅は、ドラッグして調整できます。アイコンをクリックすると、列幅を初期状態に戻せます。
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 削除するボタン：
一覧画面で選択したメールをまとめてごみ箱に移動します。 一括設定するボタン：
一覧画面で選択したメールのメール情報をまとめて設定します。- 過去のデータボタン：
システム管理者が退避した、過去のデータを表示します。
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- すべてをチェックするアイコン
 ：
クリックすると、一覧画面に表示されているすべてのメールを選択できます。
- 日時のソート：
逆順で日時を並び替えます。初期値は、受信日時、または送信日時の降順です。
- 絞込のドロップダウンリスト：
一覧画面に表示するメールを絞り込みます。
詳細は、メールの絞込を参照してください。
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データ一覧：
選択しているフォルダ内のデータです。
- 編集アイコン
 ：
一覧画面でメールのメール情報を変更します。
- 件名のリンク：
「メールの詳細」画面を表示します。
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メールデータに不整合が生じると、次のような状態になる恐れがあります。
- 一覧画面の各フォルダに表示している件数と、実際のメールの件数が一致しない。
- 「メールの詳細」画面を表示できない。
システム管理者がメールアプリケーションの一覧画面を表示した時、件数が不整合となるメールを検出すると、画面下部に不整合メールを削除するためのボタンが表示されます。
データの不整合を修復するをクリックし、データの不整合を修復してください。
「不整合の修復」画面に遷移し、削除できた不整合メールの件数が表示されます。
システム管理者以外のユーザーは、不整合メールを削除できません。
ごみ箱の一覧画面
ごみ箱の一覧画面の見かたを説明します。
メールアプリケーションの一覧画面で、ごみ箱をクリックすると表示されます。
ほかの一覧画面の見かたと重複するパーツの説明は省略します。
| 番号 |
説明 |
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 ごみ箱を空にするボタン：
ごみ箱に保存されているメールを完全に削除して、ごみ箱を空にします。 |
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 復旧するボタン：
一覧画面で選択したメールを、削除したフォルダに復旧します。- 完全に削除するボタン：
一覧画面で選択したメールをごみ箱から完全に削除します。
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受信メールの詳細画面
受信メールの詳細画面の見かたを説明します。
メールアプリケーションの一覧画面で、受信メールの件名をクリックすると、受信メールの詳細画面が表示されます。
| 番号 |
説明 |
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 返信するボタン：
「メールの返信」画面を表示します。 処理済みにするボタン：
メール情報の状況を「（処理済み）」にします。 転送するボタン：
「メールの転送」画面を表示します。 その他の操作ボタン：
 削除するのリンク：
表示しているメールを削除します。- 添付ファイルの削除のリンク：
メールの添付ファイルを削除します。
 添付ファイルの一括ダウンロードのリンク：
メールの添付ファイルを一括ダウンロードします。 他のユーザーに通知するのリンク：
メールの情報をほかのユーザーにメールで通知します。 顧客を変更するのリンク：
メールに関連付ける顧客を変更します。 メールを移動するのリンク：
ほかのアプリケーションにメールを移動します。 スレッドを修正するのリンク：
メールの親子関係を現すスレッドを修正します。
 印刷するのリンク：
印刷用にフォーマットを変更して、メールを印刷します。
- 表示切り替えパーツ：
ボタンをクリックすると、同じフォルダ内の前後のデータに移動します。
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 変更するボタン：
メール情報を変更します。- メール情報詳細：
メール情報を表示するかどうかを切り替えます。
詳細は、メール情報とは？を参照してください。
- スレッド：
表示しているメールの親子関係を現すスレッドを表示するかどうかを切り替えます。関連するメールが存在する場合のみ表示されます。
- メールヘッダ：
メールヘッダを表示するかどうかを切り替えます。
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- メール情報詳細パーツ：
表示しているメールのメール情報です。
詳細は、メール情報とは？を参照してください。
- 顧客情報：
表示しているメールの差出人のメールアドレスが設定されているアドレスデータです。
該当する顧客がない場合は、 顧客を登録するをクリックすると、顧客データを登録できます。
- スレッド：
表示しているメールのスレッドです。
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- メール番号：
同じメールアプリケーション内で受信したメールに対して、自動的に振られる番号です。受信した日時順に連番が振られます。変更できません。
削除したメールの番号は欠番になります。
システム管理者がすべてのメールデータを削除すると、番号はリセットされます。
- 日時：
メールが送信された日時です。
- 件名：
受信メールの件名です。
- 差出人：
メールの差出人の情報です。
- 宛先：
メールを受信したメールアカウントの情報です。
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本文：
受信メールの本文です。
メールにファイルが添付されている場合は、ファイルのリンクが表示されます。txt、またはpdfのファイルは、ダウンロードせずに、内容をプレビューできます。内容をプレビューするには、 プレビューボタンをクリックします。 |
- パスワード付きのPDFファイルはプレビューできません。
- ファイルのプレビューに対応したWebブラウザーは、次のとおりです。
- Google Chrome（Windows/Mac OS）
- Mozilla Firefox（Windows/Mac OS）
- Microsoft Edge（Windowsのみ）
送信済みメールの詳細画面
送信済みメールの詳細画面の見かたを説明します。
メールアプリケーションの一覧画面で、送信済みメールの件名をクリックすると、そのメールの詳細画面が表示されます。
受信メールの詳細画面の見かたと重複するパーツの説明は省略します。
| 番号 |
説明 |
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 再送信するボタン：
メールを同じ宛先に再送信します。メールの宛先や内容は編集できます。
転送するボタン：
メールをほかの宛先に転送します。同じ内容のメールをほかの宛先に送る場合に便利です。
メールの内容は編集できます。 |
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日時：
メールを送信した日時です。 |
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署名：
送信済みメールに設定した署名です。 |