メール情報の変更

メール情報を変更します。

メール情報とは?

メールの宛先や本文とは別に、メールワイズでメールを処理をするための情報です。
メールの処理状況、緊急度、および担当者などのメール情報を、個々のメールに設定できます。
設定したメール情報は、メールアプリケーションの一覧画面にも表示されます。
緊急メールの対応や、担当者や返信処理の進捗把握に利用できます。

画面キャプチャー:メールの詳細画面でメール情報を表示している

緊急度や担当者などでメールを検索することもできます。
メールに担当者やメール項目を設定すると、集計レポートで処理件数などをグラフ化することもできます。

運用管理者の設定によって、メール情報の項目は異なります。
設定できるメール情報の項目は、次のとおりです。

メール情報の設定項目
項目 説明
状況 メールの処理状況を選択します。
メールを送信すると、状況は自動的に「(処理済み)」に変わります。
メールの作成や返信処理を行うと、状況は自動的に「(処理中)」に変わります。
状況を「(送信待ち)」に設定したメールは、送信待ちメールに表示されます。
運用管理者によって、処理状況が設定されていたり、メール受信時に自動的に処理状況が「(処理済み)」に設定されたりする場合があります。
詳細は、次のページを参照してください。
処理状況の設定
受信時の処理状況
確認者 メールの内容をチェックするユーザー、または承認するユーザーを選択します。
一覧画面で確認メールをクリックすると、自分が確認者に設定されているメールのみを表示できます。
緊急度 メール処理の緊急度を選択します。
選択できる緊急度は、次のとおりです。
  • 通常
  • 至急
  • 大至急
至急または大至急に設定されているメールは、一覧画面でメールの横にアイコン至急大至急が表示されます。
担当者 メールの担当者を選択します。
担当者がメールの内容を作成し、確認者にメールの内容のチェックを依頼します。
一覧画面で担当メールをクリックすると、自分が担当者に設定されているメールのみを表示できます。
メール項目 運用管理者が設定したメール項目を選択します。
詳細は、メール項目の設定を参照してください。
フォルダ メールを保存するフォルダを選択します。
フォルダを移動しても、受信メールにメールは残ります。受信メールには、すべての受信メールが表示されます。
警告日時 メール処理の警告日時を設定します。
設定した警告日時を過ぎてもメール情報の状況が「(処理済み)」でないメールがある場合、一覧画面に「警告日時になったメールがn件あります。」という警告メッセージが表示されます。
画面キャプチャー:警告メッセージが表示されている
コメント メールに対するコメントを入力します。
詳細は、メールのコメントを参照してください。

1件ずつメール情報を変更する

メール情報を1件ずつ変更します。

一覧画面でメール情報を変更する

一覧画面でメール情報を変更します。
次の項目は、「メールの詳細」画面を表示せずに変更できます。

  • 受信メールの場合:
    • 状況
    • 確認者
    • 緊急度
    • 担当者
    • 警告日時
    • コメント
  • 送信済みメールの場合:
    • 緊急度
    • 担当者
    • コメント
操作手順:
  1. アプリケーションメニューの (メールアプリケーション名)をクリックします。 画面キャプチャー:アプリケーションメニューのメールアプリケーションを枠線で強調している

  2. メール情報を変更するメールの 編集アイコン をクリックします。 画面キャプチャー:ポップアップウィンドウを表示している

    次の項目は、 編集アイコン をクリックせずに、それぞれの項目を直接クリックして変更することもできます。

    • 状況
    • 確認者
    • 担当者
    画面キャプチャー:ポップアップウィンドウを表示している

  3. ポップアップウィンドウで、必要な項目を設定し、 変更するをクリックします。

確認者と担当者の選択

確認者と担当者は、ドロップダウンリストから選ぶほか、名前の一部を入力して検索することもできます。
検索対象は、表示名のみです。よみがなやログイン名は検索対象になりません。
画面キャプチャー:確認者を名前で検索している

詳細画面でメール情報を変更する

「メールの詳細」画面でメール情報を変更します。

操作手順:
  1. アプリケーションメニューの (メールアプリケーション名)をクリックします。 画面キャプチャー:アプリケーションメニューのメールアプリケーションを枠線で強調している

  2. メール情報を変更するメールの「メールの詳細」画面を表示します。

  3. メール情報の 変更するをクリックします。

    次の項目は、 変更するをクリックせずに、それぞれの項目を直接クリックして変更することもできます。

    • 状況
    • 確認者
    • 担当者

  4. 必要な項目を設定し、変更するをクリックします。

複数のメールのメール情報を一括変更する

メール情報を変更するメールを選択し、まとめて変更します。

操作手順:
  1. アプリケーションメニューの (メールアプリケーション名)をクリックします。 画面キャプチャー:アプリケーションメニューのメールアプリケーションを枠線で強調している

  2. メール情報を変更するメールのチェックボックスを選択し、 一括設定するをクリックします。

  3. 必要な項目を設定し、設定するをクリックします。