サイボウズ Office 10についての問い合わせ
サポート登録者がテクニカルサポートに問い合わせます。
次の方法で問い合わせると、お客様の動作環境やネットワーク環境の情報を送信できるため、テクニカルサポートでより迅速に対応できます。
初めて問い合わせる場合
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システム管理者によって、「サポート登録者」に設定されていることを確認します。
「サポート登録者」に設定されていない場合、手順3で[お問い合わせ]のリンクが表示されません。
システム管理者が、「サポート登録者」を設定する方法は、サポート登録者の設定を参照してください。 -
ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
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[お問い合わせ]をクリックします。
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お客様情報を入力し、変更するをクリックします。
サポートセンターへの送信を控えたい情報は「送信しない」を選択します。 -
「お客様サポートオンライン」への問い合わせ画面で、[⇒「お客様サポートオンライン」に問い合わせる]をクリックします。
お客様情報がサポートセンターに送信され、「お客様サポートオンライン」画面が表示されます。 -
画面の指示にしたがって、問い合わせ内容を入力し送信します。
一度問い合わせをしたことがある場合
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ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
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[お問い合わせ]をクリックします。
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「お客様サポートオンライン」への問い合わせ画面で、[⇒「お客様サポートオンライン」に問い合わせる]をクリックします。
お客様情報がサポートセンターに送信され、「お客様サポートオンライン」画面が表示されます。 -
画面の指示にしたがって、問い合わせ内容を入力し送信します。