サポート登録者がテクニカルサポートに問い合わせます。
次の方法で問い合わせると、お客様の動作環境やネットワーク環境の情報を送信できるため、テクニカルサポートでより迅速に対応できます。

1. システム管理者によって、「サポート登録者」に設定されていることを確認します。

   「サポート登録者」に設定されていない場合、手順3で[お問い合わせ]のリンクが表示されません。
   システム管理者が、「サポート登録者」を設定する方法は、サポート登録者の設定を参照してください。

2. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

3. [お問い合わせ]をクリックします。

4. お客様情報を入力し、変更するをクリックします。

   サポートセンターへの送信を控えたい情報は「送信しない」を選択します。
   

5. 「お客様サポートオンライン」への問い合わせ画面で、[⇒「お客様サポートオンライン」に問い合わせる]をクリックします。

   お客様情報がサポートセンターに送信され、「お客様サポートオンライン」画面が表示されます。

6. 画面の指示にしたがって、問い合わせ内容を入力し送信します。

1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

2. [お問い合わせ]をクリックします。

3. 「お客様サポートオンライン」への問い合わせ画面で、[⇒「お客様サポートオンライン」に問い合わせる]をクリックします。

   お客様情報がサポートセンターに送信され、「お客様サポートオンライン」画面が表示されます。

4. 画面の指示にしたがって、問い合わせ内容を入力し送信します。