サポート登録者の設定

テクニカルサポートへ問い合わせを行うユーザーを、サポート登録者として登録します。
システム管理者や問い合わせの窓口となるユーザーをサポート登録者に設定することを推奨します。
サポート登録者は5名まで登録できます。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [システム設定]をクリックします。 スクリーンショット:ヘッダー

    システム管理用パスワードを設定している場合は、パスワードを入力し、[OK]をクリックします。

  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。

  4. 「運用管理」セクションの サポート登録者の登録をクリックします。

  5. サポート登録者に設定するユーザーを選択し、変更するをクリックします。

    • サポート登録者に設定するユーザーにメールアドレスが登録されていない場合
      サポート登録者に設定するユーザーはメールアドレスの登録が必要です。
      ユーザー情報にメールアドレスが登録されていないユーザーを選択し追加をクリックすると、メールアドレスの入力画面が表示されます。
      スクリーンショット:サポート登録者の登録画面

      メールアドレスを入力し、登録するをクリックすると、サポート登録者として選択されます。
      スクリーンショット:サポート登録者として選択されている

      入力したメールアドレスは、ユーザー情報に反映されます。
      スクリーンショット:メールアドレスが反映されている