お客様情報の変更

問い合わせ時に、サポートセンターに送信されるお客様情報を変更します。

  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。

  2. [お問い合わせ] をクリックします。 スクリーンショット:ヘッダー

  3. 「「お客様サポートオンライン」への問い合わせ」画面で、 変更するをクリックします。

  4. 必要な項目を変更し、変更するをクリックします。

    お客様情報の設定項目
    項目 説明
    お客様番号
    プロダクトID
    継続サービスライセンス
    コース
    製品バージョン
    システムが自動で判別します。入力する必要はありません。
     
    会社名 必ず入力してください。
    会社名(よみ) 全角ひらがなで必ず入力してください。
    サーバーOS
    Webサーバー
    ドキュメントルート
    実行ディレクトリ
    データディレクトリ
    登録ユーザー数
    プロダクト情報
    サポートセンターへの送信を控えたい情報がある場合は、「送信しない」を選択します。