集計レポートは、メールワイズ 5に蓄積されたメール、履歴データ、および顧客データを自動的に集計したり、グラフで表示したりするアプリケーションです。

メールと履歴データは、担当者別、項目別、期間別に集計できるので、対応の傾向を把握できます。また、特定の担当者に作業が偏らないように、担当者の作業を客観的に把握することで対応を効率化できます。