担当者の自動設定

メール受信時に、条件に合致したメールに自動的に担当者が割り当てられるように設定します。
前回の担当者を自動的に割り当てることもできます。

担当者の自動設定条件の設定例

次のように担当者の自動設定条件を設定した場合、件名に「見積依頼」という文字列が含まれるメールを受信した時、自動的に担当者が「加藤大輔」に設定されます。

条件名：見積
条件内容：
- 以下の全ての条件を満たす
- [件名]が「見積依頼」[を含む]
担当者：加藤大輔

基本設定を変更する

前回の担当者を、メール受信時に自動でメールの担当者に設定するかどうかを設定できます。
この設定を有効にすると、差出人に対して過去に作業履歴があるメールを受信した時、前回の担当者に自動的にメールが割り当てられるようになります。

操作手順：

ヘッダーの[メールスペース]をクリックします。
[運用管理]をクリックします。

[運用管理]が表示されない場合は、運用管理アクセス権を持っているメールスペースに切り替えたあと、同様に操作してください。
左ペインで、目的の（メールアプリケーション名）をクリックします。
「受信時の自動設定」セクションの担当者の自動設定をクリックします。
「基本設定」セクションの変更するをクリックします。
「前回の担当者を、メール受信時に自動でメールの担当者に設定する」のチェックボックスを選択し、変更するをクリックします。
前回の担当者を自動で設定しない場合は、チェックボックスの選択を外します。

担当者の自動設定条件を追加する

担当者の自動設定条件を追加します。
ここで設定した条件を満たすメールを受信すると、設定した担当者が自動的に割り当てられます。

操作手順：

ヘッダーの[メールスペース]をクリックします。
[運用管理]をクリックします。

[運用管理]が表示されない場合は、運用管理アクセス権を持っているメールスペースに切り替えたあと、同様に操作してください。
左ペインで、目的の（メールアプリケーション名）をクリックします。
「受信時の自動設定」セクションの担当者の自動設定をクリックします。
「自動設定条件」セクションの追加するをクリックします。
「条件名」を入力します。
「条件内容」を設定します。
- 条件の組み合わせ方法：
  - 以下の全ての条件を満たす
    指定したすべての条件を満たすメールの担当者を、受信時に自動で設定します。（AND検索）
  - 以下のいずれかの条件を満たす
    指定した条件のうち、1つでも条件を満たしているメールの担当者を、受信時に自動で設定します。（OR検索）
  - あいまい検索をする
    次の条件を区別せずに検索します。
    - 全角と半角
    - ひらがなとカタカナ
    - よう音や促音（ぁ）と通常の文字
    - マイナス「-」と長音「ー」とダッシュ「−」
    - 全角スペースと半角スペースとタブ
    - 改行ありと改行なし
    詳細は、よくあるご質問のあいまい検索とは、どのような検索ですか？という記事を参照してください。
- 担当者の自動設定に使用する項目：
  ドロップダウンリストから、担当者の自動設定に使用する項目を選択します。
- 条件と演算子：
  どのような条件でメールの担当者を自動て割り当てるかを設定します。
  条件を追加するをクリックすると、条件を追加できます。
  削除するをクリックすると、条件を1つずつ削除できます。
  指定できる条件と選択できる演算子は、担当者の自動設定条件に使用する項目によって、異なります。
「担当者」を設定します。
ドロップダウンリストから、自動的にメールの担当者に設定するユーザーを選択します。
設定内容を確認し、追加するをクリックします。

担当者の自動設定条件に使用する項目と演算子

項目	説明	演算子
アカウント	メールアカウントを選択します。メールアプリケーション内に、複数のメールアカウントが登録されていない場合は表示されません。	と同じと異なる
件名	メールの標題を入力します。	を含むを含まないと同じと異なる
差出人	差出人のメールアドレスを入力します。	を含むを含まない
宛先	宛先のメールアドレスを入力します。	を含むを含まない
CC	CCのメールアドレスを入力します。	を含むを含まない
本文	文字列または文章を入力します。	を含むを含まない

担当者の自動設定条件を変更する

担当者の自動設定条件の情報を変更します。

操作手順：

ヘッダーの[メールスペース]をクリックします。
[運用管理]をクリックします。

[運用管理]が表示されない場合は、運用管理アクセス権を持っているメールスペースに切り替えたあと、同様に操作してください。
左ペインで、目的の（メールアプリケーション名）をクリックします。
「受信時の自動設定」セクションの担当者の自動設定をクリックします。
「自動設定条件」セクションで、変更する条件の変更するをクリックします。
必要な項目を設定し、変更するをクリックします。

担当者の自動設定条件を順番変更する

担当者の自動設定条件の表示順を変更します。

操作手順：

ヘッダーの[メールスペース]をクリックします。
[運用管理]をクリックします。

[運用管理]が表示されない場合は、運用管理アクセス権を持っているメールスペースに切り替えたあと、同様に操作してください。
左ペインで、目的の（メールアプリケーション名）をクリックします。
「受信時の自動設定」セクションの担当者の自動設定をクリックします。
「自動設定条件」セクションの順番変更をクリックします。
担当者の自動設定条件の表示順を設定し、変更するをクリックします。
ShiftキーやCtrlキーを押しながら選択することで、複数の条件を選択できます。

担当者の自動設定条件を削除する

担当者の自動設定条件を削除します。

操作手順：

ヘッダーの[メールスペース]をクリックします。
[運用管理]をクリックします。

[運用管理]が表示されない場合は、運用管理アクセス権を持っているメールスペースに切り替えたあと、同様に操作してください。
左ペインで、目的の（メールアプリケーション名）をクリックします。
「受信時の自動設定」セクションの担当者の自動設定をクリックします。
「自動設定条件」セクションで、削除する条件の削除するをクリックします。
確認画面で、はいをクリックします。