Android版 Google Chromeでのトラブル解決

サイボウズが推奨しているWebブラウザーの設定をしていても、製品画面が表示されない、表示が崩れるなどのトラブルが発生した場合の解決方法を説明します。

ここでは、次の場合を例に説明します。

  • OS:Android
  • Android版 Google Chrome

STEP1:Webブラウザーの設定を確認します。

サイボウズが推奨する設定に変更します。
Android版 Google Chromeの設定方法

STEP1を行ったあと、トラブルが解決していれば、STEP2以降の操作は不要です。

STEP2:Cookieやキャッシュ情報を削除します。

詳細はGoogle社のヘルプを参照してください。
Google社のヘルプ:キャッシュと Cookie の消去

  1. AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Chromeを開きます。
  2. メニューアイコン をタップし、[履歴]をタップします。 履歴の操作リンクが表示された画像
  3. [閲覧データを削除]をタップします。 閲覧データを削除する操作リンクが表示された画像
  4. 「期間」のドロップダウンリストから「全期間」を選択し、「Cookie とサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスを選択します。
  5. [データを消去]をタップします。 消去するデータを選択している画像

STEP3:プライベート ブラウジングを終了します。

詳細はGoogle社のヘルプを参照してください。
Google社のヘルプ:プライベート ブラウジングを終了する

シークレット モードは、通常のGoogle Chromeタブとは別のタブで実行されます。シークレット モードを終了にするには、すべてのシークレットタブを閉じます。

  1. AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Chromeを開きます。
  2. アドレスバーの右側のタブを切り替える タブを切り替えるアイコン をタップします。右側に、開いているシークレットタブが表示されます。 シークレットタブを示した画像
  3. フリックしてシークレットタブを表示し、 タブを閉じるアイコン をタップします。 シークレットタブを閉じるアイコンが示された画像