サイボウズが推奨しているWebブラウザーの設定をしていても、製品画面が表示されない、表示が崩れるなどのトラブルが発生した場合の解決方法を説明します。

ここでは、次の場合を例に説明します。

• OS：Android
• Android版 Google Chrome

サイボウズが推奨する設定に変更します。
Android版 Google Chromeの設定方法

STEP1を行ったあと、トラブルが解決していれば、STEP2以降の操作は不要です。

詳細はGoogle社のヘルプを参照してください。
Google社のヘルプ：キャッシュと Cookie の消去

1. AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Chromeを開きます。
2. をタップし、[履歴]をタップします。
3. [閲覧データを削除]をタップします。
4. 「期間」のドロップダウンリストから「全期間」を選択し、「Cookie とサイトデータ」と「キャッシュされた画像とファイル」のチェックボックスを選択します。
5. [データを消去]をタップします。

詳細はGoogle社のヘルプを参照してください。
Google社のヘルプ：プライベート ブラウジングを終了する

シークレット モードは、通常のGoogle Chromeタブとは別のタブで実行されます。シークレット モードを終了にするには、すべてのシークレットタブを閉じます。

1. AndroidのスマートフォンまたはタブレットでGoogle Chromeを開きます。
2. アドレスバーの右側のタブを切り替える をタップします。右側に、開いているシークレットタブが表示されます。
3. フリックしてシークレットタブを表示し、 をタップします。