システム設定に関するエラーが発生した場合の原因と対処方法を掲載しています。

この操作を実行するには、システム管理者の権限が必要です。

ログインユーザーはシステム管理者ではありません。

システム管理者にご相談ください。

システム管理者を設定する方法を参照し、ユーザーにシステム管理者の権限を付与してください。

hh:mm～hh:mmまでメンテナンス中です。

システム管理者がメンテナンス時間を設定しています。

メンテナンス終了までしばらくお待ちください。

システムタスクの自動バックアップまたはデータベース最適化の実行中です。
処理が完了するまで待つか、停止コマンドを利用して処理を停止してください。停止コマンドを実行すると、自動的にメンテナンス時間は解除されます。
詳細は、システムタスクを停止する方法を参照してください。

バージョンアップやバックアップなどの作業をしていないかどうか確認する必要があります。
作業が完了して設定時間が過ぎるのを待つか、何も作業をしていなければ、（データディレクトリ）/cb5/dataのmaintファイルを削除して、メンテナンス時間を解除してください。
詳細は、メンテナンス時間の解除を参照してください。

名前に改行が含まれています。

CSVファイルの「名前」の列に、改行を含むセルが存在します。

「名前」の列の改行を削除して、CSVファイルを読み込んでください。

システム管理者になれるユーザーを制限する場合、 自分、もしくは自分が所属する組織を、必ずシステム管理者に設定する必要があります。

システム管理者の権限をもつ他のユーザーに外してもらってください。

ログインユーザーがシステム管理者に設定されていません。

ログインユーザーをシステム管理者から外す場合は、別のシステム管理者に操作を依頼してください。

別のシステム管理者は、システム管理者を設定する方法を参照し、システム管理者になれるユーザーを変更してください。

（ログインユーザー名）さんはシステム管理者ですので、自分を削除することはできません。
システム管理者の権限をもつ他のユーザーに削除してもらってください。

ログインユーザーを削除する場合は、別のシステム管理者に操作を依頼してください。

ログインユーザー以外にシステム管理者がいない場合は、システム管理者を設定する方法を参照し、別のユーザーをシステム管理者に設定したあと、操作を依頼してください。

入力されたライセンスキーに誤りがあります。

エラーメッセージに表示されている指示に従って、対処してください。

• 「このライセンスキーはすでに使用されています。ご確認ください。」と表示されている場合
  弊社から送付する、「サイボウズ Office」シリーズ の「ライセンスキー証明書」に記載されている登録キーを確認し、正しく入力してください。
• 「サービスライセンスのユーザー数が足りません。」と表示されている場合
  基本セットの使用ライセンス数と、年間継続サービスのサービスライセンス数を確認し、再度登録してください。年間継続サービスのサービスライセンス数は、基本セットの使用ライセンス数と同じか、上回っている必要があります。
• 「基本セットの使用ライセンスのユーザー数が足りません。」 と表示されている場合
  登録する使用ライセンス数は、登録済みのユーザー数と同じか、それ以上に設定してください。
  基本セットの使用ライセンス数は、登録済みのユーザー数と同じか、上回っている必要があります。
• 「ライセンスキー証明書に記載してあるお客様番号を6桁の半角数字で入力してください。」と表示されている場合
  「ライセンスキー証明書」に記載されている「お客様番号」を6桁の半角数字で正確に入力してください。

登録するキーの継続サービスライセンス有効期限が現在の継続サービスライセンス有効期限よりも過去または同日の日付です。

登録しようとしているライセンスキーのサービス終了日が、登録済みのライセンスよりも過去の日付です。

ライセンスキーを確認してください。

バックアップディレクトリは、絶対パスで入力し、データ／ファイルディレクトリ以外のディレクトリを指定してください。

バックアップディレクトリが絶対パスで指定されていません。

バックアップディレクトリを絶対パスで指定してください。

システムタスクの保存に失敗しました。
インストール先のディレクトリ（インストールディレクトリのパス）以下の書き込み属性、およびアクセス権を確認してください。

インストール先のディレクトリのアクセス権が変更されています。

インストール先のディレクトリのアクセス権を確認してください。

サイボウズ Officeのインストールディレクトリとデータディレクトリに対して、必要なアクセス権を設定します。
詳細は、製品を利用するために必要なアクセス権の設定を参照してください。

システムタスクの読み込みに失敗しました。
インストール先のディレクトリ（インストールディレクトリのパス）以下の書き込み属性、およびアクセス権を確認してください。

インストール先のディレクトリのアクセス権が変更されています。

インストール先のディレクトリのアクセス権を確認してください。

サイボウズ Officeのインストールディレクトリとデータディレクトリに対して、必要なアクセス権を設定します。
詳細は、次のページを参照してください。
製品を利用するために必要なアクセス権の設定

指定されたドメインはすでに設定されています。

登録済みのシステムのドメインと重複しています。

登録しようとしたドメイン名またはIPアドレスをご確認ください。