ワークフローのエラー

ワークフローに関するエラーが発生した場合の原因と対処方法を掲載しています。

エラー番号:16302

エラーメッセージ

経路の指定が終了していません。

原因

処理者が未設定の経路があります。

対処

すべての経路に1人以上の処理者を設定してください。
処理者として該当するユーザーがいない経路には「(省略)」を設定します。決裁者は略できません。

エラー番号:16308

エラーメッセージ

この操作を実行するには、ワークフローの運用管理グループに所属していなければなりません。
ワークフローの運用管理グループの設定に関しては、システム管理者に問い合わせてください。

原因

ログインユーザーはワークフローの運用管理者ではありません。

対処

システム管理者、またはワークフローの運用管理者にご相談ください。

サポートからの情報

ワークフローの運用管理者に設定されたユーザーは、運用を任されたカテゴリ内に申請フォームを作成したり、カテゴリ内の申請データを管理したりできます。
運用管理者の特徴および設定方法は、ワークフローの運用管理者を参照してください。

エラー番号:16310

エラーメッセージ

この申請フォームは削除されています。

原因

指定した申請フォームはすでに削除されています。

対処

別の申請フォームを選択するか、目的に合った申請フォームを作成してください。

サポートからの情報

申請フォームを作成できるのは、ワークフローの運用管理者だけです。
申請フォームの作成についての詳細は、申請フォームの設定を参照してください。

エラー番号:16313

エラーメッセージ

この申請にアクセスすることはできません。

原因

ログインユーザーは、指定した申請データの申請者でも処理者でもありません。

対処

システム管理者、またはワークフローの運用管理者にご相談ください。

サポートからの情報

ワークフローの運用管理者は、運用を任されたカテゴリ内の申請データを閲覧したり、申請データの経路を変更したりできます。
運用管理者の特徴および設定方法は、ワークフローの運用管理者を参照してください。

エラー番号:16319

エラーメッセージ

この申請を処理することはできません。

原因

指定した申請データはすでに処理されています。

対処

ページを再読み込みして最新の状態を反映させるか、ワークフローのトップページへ移動してください。

サポートからの情報

お使いのWebブラウザーに合わせてWebブラウザーのトラブル解決方法を実施して、解決するかどうかご確認ください。

バージョン10.0.2以前のサイボウズ Officeをお使いの場合、承認していない承認経路があるにも関わらず、申請を決裁できてしまう場合がある。という不具合があります。最新版のサイボウズ Officeへのバージョンアップを検討してください。継続サービスライセンスの有効期間中は、無償でバージョンアップできます。
バージョンアップ方法は、お使いのOffice 10を最新版にするを参照してください。

エラー番号:16321

エラーメッセージ

経路の変更を行うことはできません。システム管理者に問い合わせてください。

原因

申請データの経路の変更をシステム管理者に許可されていません。

対処

システム管理者にご相談ください。

サポートからの情報

システム管理者が経路の変更を許可する方法は、申請後の経路変更の許可を参照してください。

エラー番号:16323

エラーメッセージ

CSVファイルに不正な記述の行が存在したため、読み込みを中止しました。
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(エラー詳細)

  • 新規フォームを作成できません。(502)
  • 必須項目が記述されていません。(10204)
  • 日付の記述が不正です。(10401)
  • 項目名が不正です。(16324)
  • 項目数が不正です。(16325)
  • フォーマットが不正です。

対処

エラーの内容を確認し、CSVファイルのデータを修正してください。

サポートからの情報

申請フォームデータのファイルフォーマットについての詳細は、ワークフローのCSVフォーマットを参照してください。