スケジュールのエラー
スケジュールに関するエラーが発生した場合の原因と対処方法を掲載しています。
エラー番号:10207
エラーメッセージ
改行が含まれています。
原因
CSVファイルの「施設名」の列に、改行を含む行が存在します。
対処
「施設名」の列の改行を削除して、CSVファイルを読み込んでください。
サポートからの情報
施設データのファイルフォーマットについての詳細は、スケジュールと施設予約のCSVフォーマットを参照してください。
エラー番号:10410
エラーメッセージ
繰り返しの日指定または曜日指定が不正です。
原因
テンプレートファイルのカスタマイズによって正常に動作しませんでした。
繰り返し条件の数値のデータ欄に、数値以外のデータが設定されています。
対処
カスタマイズしたテンプレートファイルを修正してください。
テンプレートのカスタマイズについて、弊社ではサポートしておりません。
サポートからの情報
テンプレートファイルのカスタマイズについての詳細は、htmlファイルを使ったカスタマイズを参照してください。
エラー番号:10411
エラーメッセージ
期間が不正です。
原因
施設の予定の開始時間と終了時間が同じです。
対処
施設の予定の開始時間よりも後ろになるように、終了時間を指定してください。
エラー番号:14312
エラーメッセージ
「(施設名)」の他の予約と時間帯が重なっています。
原因
既存の施設予約と重複する時間帯を指定しています。
対処
同じ時間帯の施設予約はできません。予約されていない時間に調整してください。
サポートからの情報
「予定の登録」または「予定の変更」画面で、施設の空き時間を確認できます。確認方法は、複数のユーザーや施設の場合を参照してください。
エラー番号:14324
エラーメッセージ
コメントを入力するか、またはファイルを添付してください。
原因
コメントが未入力、かつ、ファイルが添付されていません。
エラー番号:14327
エラーメッセージ
データのダウンロードに失敗しました。サーバー管理者に問い合わせてください。
診断コード:<診断コード>
原因
インターネットに接続されていません。またはデータを配布するサーバーに問題がある可能性があります。
対処
ネットワークの設定を確認してください。または、後日実行してください。
サポートからの情報
次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。
次のよくあるご質問の「補足」に記載の方法で、CSVファイルから祝日データを取り込んでください。
祝日が登録されていません。
サイボウズ Office 10のインストールディレクトリ直下に設定ファイルを配置してください。
-
インストールディレクトリを確認します。
システム設定の「実行環境の診断」画面の「Dir」欄で確認できます。
確認方法は、サーバー環境の確認を参照してください。 -
サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーに、サーバーのAdministrator権限を持つユーザーでログインします。
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サイボウズ Office 10のインストールディレクトリに移動します。
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「ag.ini」ファイルをコピーし、バックアップを取っておきます。
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「ag.ini」ファイルを開いて次の内容を入力し、上書き保存します。
[Server] HttpProxy=(プロキシの IPアドレスまたはホスト名):(プロキシのポート番号)
エラー番号:14328
エラーメッセージ
スケジュールを利用できないユーザーが指定されています。
参加者を確認してください。
サポートからの情報
各ユーザーが使用できるアプリケーションは、システム管理者が設定します。設定方法は、各ユーザーに許可するアプリケーションの設定を参照してください。
エラー番号:14333
エラーメッセージ
この予定は日付が変更されたか、削除されました。
原因
指定した予定は日付が変更されているか、削除されています。
対処
予定の日時が変更されていないかご確認ください。
削除された予定は閲覧できません。
サポートからの情報
エラーが表示されたあと、予定の一覧画面やトップページに戻ったとき、該当する予定の表示が消えていない場合は、お使いのWebブラウザーに合わせてWebブラウザーのトラブル解決方法を実施して、解決するかどうかご確認ください。