スケジュールに関するエラーが発生した場合の原因と対処方法を掲載しています。

改行が含まれています。

CSVファイルの「施設名」の列に、改行を含む行が存在します。

「施設名」の列の改行を削除して、CSVファイルを読み込んでください。

施設データのファイルフォーマットについての詳細は、スケジュールと施設予約のCSVフォーマットを参照してください。

繰り返しの日指定または曜日指定が不正です。

テンプレートファイルのカスタマイズによって正常に動作しませんでした。
繰り返し条件の数値のデータ欄に、数値以外のデータが設定されています。

カスタマイズしたテンプレートファイルを修正してください。
テンプレートのカスタマイズについて、弊社ではサポートしておりません。

テンプレートファイルのカスタマイズについての詳細は、htmlファイルを使ったカスタマイズを参照してください。

期間が不正です。

施設の予定の開始時間と終了時間が同じです。

施設の予定の開始時間よりも後ろになるように、終了時間を指定してください。

「（施設名）」の他の予約と時間帯が重なっています。

既存の施設予約と重複する時間帯を指定しています。

同じ時間帯の施設予約はできません。予約されていない時間に調整してください。

「予定の登録」または「予定の変更」画面で、施設の空き時間を確認できます。確認方法は、複数のユーザーや施設の場合を参照してください。

コメントを入力するか、またはファイルを添付してください。

コメントが未入力、かつ、ファイルが添付されていません。

データのダウンロードに失敗しました。サーバー管理者に問い合わせてください。
診断コード：＜診断コード＞

インターネットに接続されていません。またはデータを配布するサーバーに問題がある可能性があります。

ネットワークの設定を確認してください。または、後日実行してください。

次の事項を実施して、解決するかどうかご確認ください。

次のよくあるご質問の「補足」に記載の方法で、CSVファイルから祝日データを取り込んでください。
祝日が登録されていません。

サイボウズ Office 10のインストールディレクトリ直下に設定ファイルを配置してください。

1. インストールディレクトリを確認します。
   システム設定の「実行環境の診断」画面の「Dir」欄で確認できます。
   確認方法は、サーバー環境の確認を参照してください。

2. サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーに、サーバーのAdministrator権限を持つユーザーでログインします。

3. サイボウズ Office 10のインストールディレクトリに移動します。

4. 「ag.ini」ファイルをコピーし、バックアップを取っておきます。

5. 「ag.ini」ファイルを開いて次の内容を入力し、上書き保存します。

   [Server]
   HttpProxy=（プロキシの IPアドレスまたはホスト名）:（プロキシのポート番号）

   プロキシの情報は、お客様のネットワーク管理者にご確認ください。

スケジュールを利用できないユーザーが指定されています。
参加者を確認してください。

各ユーザーが使用できるアプリケーションは、システム管理者が設定します。設定方法は、各ユーザーに許可するアプリケーションの設定を参照してください。

この予定は日付が変更されたか、削除されました。

指定した予定は日付が変更されているか、削除されています。

予定の日時が変更されていないかご確認ください。
削除された予定は閲覧できません。

エラーが表示されたあと、予定の一覧画面やトップページに戻ったとき、該当する予定の表示が消えていない場合は、お使いのWebブラウザーに合わせてWebブラウザーのトラブル解決方法を実施して、解決するかどうかご確認ください。