サーバー環境の確認
サイボウズ Office 10が動作している環境(Webサーバーの設定)を確認します。
テクニカルサポートへの問い合わせ時など、サーバーの環境を確認する場合は、この手順で確認します。
「実行環境の診断」画面で次の欄を確認すると、各ディレクトリの場所がわかります。
- 「Dir」欄: インストールディレクトリ
- 「UserDir」欄: データディレクトリ
- 「DocumentRoot」欄: ドキュメントルートディレクトリ
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ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
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[システム設定]をクリックします。
システム管理用パスワードを設定している場合は、パスワードを入力し、[OK]をクリックします。 -
[+]詳細設定を開くをクリックします。
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「運用管理」セクションの 実行環境の診断をクリックします。
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サイボウズ Office 10の実行環境を確認します。
Windows環境の画面例:
注意が必要な診断項目
- SERVER_NAME:
SERVER_NAMEの値に、サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーのホスト名、またはIPアドレスと異なる値が入っていると、エラーが発生する恐れがあります。SERVER_NAMEの値に正しい値が表示されていることを確認してください。 - Dir:
Dirの値は、サイボウズ Office 10の実行ファイル(ag.exe)が存在するディレクトリと一致している必要があります。 - DiskFreeSpace:
DiskFreeSpaceの値が10MBを切ると、安全のためサイボウズ Office 10が動作しなくなります。