データをリストアする際は、バックアップ元とリストア先の製品のバージョンが同じである必要があります。
お使いの製品のバージョンは、画面のフッターで確認できます。
次の場合、製品のバージョンは「10.8.6」です。

• 10：メジャーバージョンです。
• 8：マイナーバージョンです。
• 6：リビジョンです。

• 10.8.6から10.8.6へのリストア：
  バックアップ元とリストア先のバージョンが同じであるためリストアできます。

• 10.8.0から10.8.6へのリストア：
  バックアップ元のリビジョンが「0」、リストア先のリビジョンが「6」で、バックアップ元とリストア先のバージョンが異なるためリストアできません。
  リストアすると、「エラー番号：14012」が表示されます。
• 10.7.0から10.8.0へのリストア：
  バックアップ元のマイナーバージョンが「7」、リストア先のマイナーバージョンが「8」で、バックアップ元とリストア先のバージョンが異なるためリストアできません。
  リストアすると、「エラー番号：14012」が表示されます。
  データベースをバージョンアップする必要があります。
  サーバー管理者の方へ：
  サイボウズOfficeを上書きインストールしてください。
  エラーが表示された場合は、バックアップファイルをリストアした環境に、最新版のサイボウズOffice 10を上書きインストールしてください。
  上書きインストールの詳細は、お使いのサイボウズOffice 10を最新版にする方法を参照してください。
• 9.2.1または8.1.4から10.0.0以降へのリストア：
  サイボウズOffice 9以前のデータを、直接サイボウズOffice 10へはリストアできません。
  バックアップファイルをリストアした環境はアンインストールし、次のいずれかの方法でデータをリストアしてください。
  アンインストール方法は、Windows版のアンインストールを参照してください。
  • バージョンアップパターンの確認の図を参照し、バックアップ元の製品をサイボウズOffice 10にバージョンアップしてから、リストア先のサイボウズOffice 10にデータをリストアする。
    リストアする方法は、新しい環境へのリストアを参照してください。
  • バックアップ元と同じバージョンの製品をインストールして、データをリストアしたあと、最新版のサイボウズOffice 10へバージョンアップする。
    バージョンアップする方法は、バージョンアップパターンの確認の図を参照し、お使いの状況に合わせたページを参照して最新版へバージョンアップしてください。