サーバー環境の確認

サイボウズ Office 10が動作している環境(Webサーバーの設定)を確認します。
テクニカルサポートへの問い合わせ時など、サーバーの環境を確認する場合は、この手順で確認します。
「実行環境の診断」画面で次の欄を確認すると、各ディレクトリの場所がわかります。
  • 「Dir」欄: インストールディレクトリ
  • 「UserDir」欄: データディレクトリ
  • 「DocumentRoot」欄: ドキュメントルートディレクトリ
  1. ヘッダーの右側の歯車アイコンをクリックします。
  2. [システム設定]をクリックします。
    ヘッダーの画像
    システム管理用パスワードを設定している場合は、パスワードを入力し、[OK]をクリックします。
  3. [+]詳細設定を開くをクリックします。
  4. 「運用管理」セクションの実行環境の診断をクリックします。
  5. サイボウズ Office 10の実行環境を確認します。
    Windows環境の画面例:
    実行環境の診断画面の画像
注意が必要な診断項目
  • SERVER_NAME:
    SERVER_NAMEの値に、サイボウズ Office 10をインストールしているサーバーのホスト名、またはIPアドレスと異なる値が入っていると、エラーが発生する恐れがあります。SERVER_NAMEの値に正しい値が表示されていることを確認してください。
  • Linux版のApacheを使用している場合の注意:
    Linux版のApacheは、httpd.confでSERVER_NAMEを明示的に指定する仕様になっています。
    サイボウズ Office 10を利用する際は、httpd.confを編集して正しいSERVER_NAMEを設定し、Apacheを再起動してください。すでに正しい値が設定されている場合は特に必要な操作はありません。
  • Dir:
    Dirの値は、サイボウズ Office 10の実行ファイル(Windows版:ag.exe、Linux版:ag.cgi)が存在するディレクトリと一致している必要があります。
  • DiskFreeSpace:
    DiskFreeSpaceの値が10MBを切ると、安全のためサイボウズ Office 10が動作しなくなります。