エラーメッセージ

Garoonに表示されるエラーの原因と対策を掲載しています。対策を講じても問題が解決しない場合は、次のページを参照して、弊社サポートまでお問い合わせください。
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Garoonのエラーメッセージは、次の形式で出力されます。

スクリーンショット:GRN_BLLT_16017のエラーを表示しているエラー画面

a):エラー番号です。

b):エラーの概要を表します。想定していないエラーや詳しい調査が必要なエラーは、「予期しないエラーが発生しました。」と表示されます。

c):エラーの主な原因です。原因が特定できない場合は、「原因は不明です。」と表示されます。

d):エラーを回避するための対策です。状況によって対策が異なる場合や、詳しい調査が必要な場合は、「サイボウズオフィシャルパートナー、または販売元にお問い合わせください。」と表示されます。