バージョンアップに失敗したGaroonの復旧方法

バージョン 5.15.0のGaroonにバージョンアップできなかった場合は、次の手順で元のバージョンのGaroonに復旧します。

操作手順:
  1. バージョンアップのログをバックアップします。

    失敗したバージョンアップのログをバックアップします。このログは、失敗の原因を調査する際に必要です。バックアップが必要なログは、ログを確認するを参照してください。

  2. Garoonをアンインストールします。

    アンインストール方法は「完全アンインストール」を指定します。
    詳細は、アンインストールするを参照してください。

  3. 元のバージョンのGaroonを新規でインストールします。

    バージョンアップ前にGaroonのService Packを適用していた場合は、同じService Packを適用します。
    バージョン 5.9.xまでのインストール方法は、インストールガイドを参照してください。

  4. バックアップしたGaroonのデータをリストアします。

    バージョンアップ前にバックアップしたGaroonのデータを、手順3でインストールしたGaroonにリストアします。
    データのリストア方法は、バックアップとリストアを参照してください。