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管理者ヘルプ
はじめてお使いの方へ(管理者向け)
使用開始までの流れ(管理者向け)
cybozu.com共通管理と各サービスの関係
各サービスを設定する
管理者関連の設定
管理者の種類と設定
管理者の種類
cybozu.com共通管理者の設定
Administratorとは
組織の管理者とは
管理者のアカウントとパスワードの初期設定
ドメインの管理と契約状況の見かた
サブドメインを変更する
モバイルを活用する
契約状況の見かた
ユーザー管理
組織とユーザーの設定
ユーザーの設定
ユーザーを追加する
ユーザー情報を編集する
ユーザーのパスワードを変更する
パスワードの有効期限を無期限にする
ユーザー情報の項目を追加する(カスタマイズ項目)
カスタマイズ項目の設定画面
カスタマイズ項目の表示順を変更する
ユーザーに変更を許可するプロフィール項目を設定する
ユーザーを使用停止にする/使用を再開する
ユーザーを削除した場合に削除されるデータについて
ユーザーを削除する
契約ユーザー数を減らすには
ユーザーが利用するサービスを設定する
ユーザーの表示優先度を設定する
ユーザーの所属組織を変更する
ユーザー情報の設定画面
組織の設定
組織を追加する
組織の所属ユーザーを変更する
組織の変更や削除をする
組織の表示順を変更する
組織の設定画面
役職の設定
役職名を登録し、ユーザーに設定する
役職の変更や削除をする
役職の表示順を変更する
役職の設定画面
グループ(ロール)の設定
グループ(ロール)を追加する
グループ(ロール)の所属ユーザーを追加、変更する
グループ(ロール)の変更や削除をする
グループ(ロール)の表示順を変更する
動的グループの抽出条件について
「グループ(ロール)の追加」画面の項目
組織の事前設定
事前設定を作成する
事前設定を削除する
事前設定の状態を確認する
組織と所属ユーザーの事前設定
組織を追加する
組織の所属ユーザーを変更する
組織の変更や削除をする
組織の表示順を変更する
ユーザー情報を変更する
役職の事前設定
役職を追加し、ユーザーに設定する
役職の変更や削除をする
役職の表示順を変更する
事前設定の反映
即時反映と日時指定反映
反映に失敗した場合
事前設定の監査ログ
組織間のアクセス権の設定
組織間のアクセスを制限する
CSVファイルを使用したデータの編集
ユーザーを一括で登録、編集する
ユーザーの利用サービスを一括で登録、編集する
組織を一括で登録、編集する
ユーザーの所属組織を一括で登録、編集する
役職を一括で登録、編集する
グループ(ロール)を一括で登録、編集する
ユーザーの所属グループ(ロール)を一括で登録、編集する
ファイルの読み込み時にトリムされる項目
CSVファイルで入出力できるデータ
CSVファイルのフォーマット
CSVファイルを作成する場合の注意点
ファイルフォーマットのダウンロード方法
ユーザー情報のファイルフォーマット
ユーザーの利用サービスのファイルフォーマット
組織のファイルフォーマット
ユーザーの所属組織のファイルフォーマット
役職のファイルフォーマット
グループ(ロール)のファイルフォーマット
ユーザーの所属グループ(ロール)のファイルフォーマット
組織の管理者の設定と、組織の管理者による作業
組織の管理者を設定する
組織の管理者による作業
[組織の管理者]ユーザー管理
[組織の管理者]ユーザーを追加/削除する
[組織の管理者]ユーザー情報を編集する
[組織の管理者]ユーザーが利用するサービスを設定する
[組織の管理者]ユーザーを使用停止にする/使用を再開する
[組織の管理者]ユーザーの表示優先度を設定する
[組織の管理者]組織の管理
[組織の管理者]組織を追加する
[組織の管理者]組織の変更や削除をする
[組織の管理者]組織の所属ユーザーを変更する
[組織の管理者]組織の表示順を変更する
[組織の管理者]管理権限を持つ組織で組織の管理者を設定する
セキュリティ設定
最初に行うセキュリティ設定
ログインに関するセキュリティの概要
パスワードの変更をユーザーに許可する
パスワードのリセットをユーザーに許可する
パスワードの複雑さや有効期間を設定する
パスワードの有効期間について
ログインを簡易にする
ログイン失敗回数の上限を設定する
ログイン失敗時に表示するメッセージを登録する
よりセキュリティを高める設定
アクセス制限に関するセキュリティの概要
2要素認証とは
Basic認証とは
IPアドレス制限とは
セキュアアクセスとは
cybozu.comが使用するIPアドレス
手軽にセキュリティを強化したい
社内のみにアクセスを限定したい
社外からのアクセスにのみBasic認証をつけたい
利用できる端末を限定したい(セキュアアクセス)
セキュアアクセスを設定する
セキュアアクセスを利用してログインする
セキュアアクセスの利用を無効にする
端末のクライアント証明書を更新する
2要素認証を利用したい
2要素認証を無効にしたい
セキュリティ設定のトラブルシューティング
2要素認証に関するトラブルシューティング
クライアント証明書をインストールした端末をなくした場合
一括ダウンロードしたクライアント証明書を正しく展開できない場合
外部サービスとの連携
外部サービスとの連携を許可する(Microsoft Power AutomateやSlackなど)
OAuthクライアントを追加する
ほかのWebサイトなどへのcybozu.com画面の埋め込みを許可する
カレンダーサービスとの連携を許可する(サイボウズ Officeのみ)
SAML認証の設定
SAML認証を使用したシングルサインオンを設定する
ログイン時にSAML認証だけを使うように制限する
SAML認証のトラブルシューティング
システム管理
監査ログの設定
監査ログの見かた
監査ログの情報をメールで送信する
監査ログの保存期間を設定する
監査ログをファイルに書き出す
監査ログのファイルをExcelで開く
監査ログの一覧
cybozu.com全般のログ
ログインとログアウトに関するログ
ユーザー管理に関するログ
組織に関するログ
グループに関するログ
役職に関するログ
利用サービスに関するログ
セキュアアクセスの証明書に関するログ
2要素認証の設定に関するログ
データ移行に関するログ
組織の事前設定に関するログ
連携サービスの設定に関するログ
その他のログ
システムメールの設定
システムメールアドレスを設定する際の注意
システムメールを設定する
システムメールの送信失敗履歴を確認する
システムタイムゾーンの設定
タイムゾーンの一覧
ローカライズの設定を変更する
ヘッダーやログインページのカスタマイズ
ヘッダーをカスタマイズする
ログイン画面をカスタマイズする
サイボウズからのお知らせ/配信メール
サイボウズからのお知らせとは?
配信メールとは
配信メールの宛先
配信メールの内容
配信メールを停止したいです
配信メールが届きません
お問い合わせ方法
パッケージ製品からのデータ移行
パッケージ版 サイボウズ Officeからのデータ移行
パッケージ版 Garoonからのデータ移行
パッケージ版 メールワイズからのデータ移行
文字数の入力制限値
ユーザー情報の入力制限値
組織の入力制限値
役職の入力制限値
グループの入力制限値
ユーザーヘルプ
はじめてお使いの方へ
cybozu.comの使用開始までの流れ(ユーザー向け)
推奨するWebブラウザー
Internet Explorerで、cybozu.comの画面が正しく表示されない場合
2要素認証の確認コードを入手するには
ログインとプロフィールの個人設定
プロフィールを確認・変更する
自分のログイン名やパスワードを変更する
2要素認証を有効にする
画面の言語や、タイムゾーンを切り替える
ログイン履歴を確認する
利用中の外部連携サービスを確認・解除する
オフィス外からのアクセス
管理者にセキュリティの設定を確認する
オフィス外からサービスにアクセスする
Webブラウザーからサービスにアクセスする
スマートフォンアプリからサービスにアクセスする
「モバイルからのアクセス」画面や「クライアント証明書の情報」が表示されない場合
ログインに関するトラブル
ログインURLがわかりません
ログインURLに簡単にアクセスしたいです
cybozu.comにログインできません
ログインできない:最初に確認すること
ログインできない:次に確認すること
アクセスできない旨のエラー画面が表示されます
スマートフォンからのログイン方法がわかりません
パスワードをリセットできません
自動ログインできません
管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合
一時的な管理者を作成する
アカウントがロックされたら
サイボウズドットコム ストアにログインできません
管理者が退職したため、サイボウズドットコム ストアにアクセスできません
cybozu.comの試用や購入に関して
トライアル
cybozu.comの試用方法
追加で別のサービスを試用するには
試用期間終了日の確認方法
試用期間の延長や再試用について
「Emailアドレスはすでに登録されています。」と表示される場合
試用申し込み後のメールが届かない場合
cybozu.comの試用に関するFAQ
契約内容の確認と変更
お客様情報
会社コード、ドメイン名、ドメインIDの確認方法
会社情報を変更する
契約内容を確認する
サービス終了日の確認方法
変更内容が反映されるタイミング
契約内容をダウングレードした場合
契約ユーザー数
契約ユーザー数と利用ユーザー数の確認方法
サブスクリプションタイプ
年額サービスの更新案内が届いたら
年額サービスの更新方法
購入
見積り
見積書の作成方法
保存済みの見積書を確認する
見積りができません
新規購入(cybozu.com)
購入する前に確認すること
試用後にcybozu.comを購入する
試用せずにcybozu.comを購入する
パートナーから購入したあとに行うこと
購入に進めません
オプションサービス
オプションサービスの購入方法
ゲストユーザーの試用に関するFAQ
ゲストユーザーの契約に関するFAQ
連携ソリューション
購入履歴を確認する
支払い
請求履歴を確認する
請求内容を分けることはできますか
請求書を印刷できますか(コンビニ払い、口座振替、クレジットカード)
納品書はありますか
請求書払い
請求書の送付先を変更するには
請求書を無くした場合
クレジットカード払い
クレジットカード払いができません([B******]が表示される)
クレジットカード払いができません(エラーとだけ表示される)
口座振替
預金口座振替依頼書の書き方
引落口座を変更するには
引き落としができない場合
契約している法人名と口座名義が異なる場合
コンビニ払い
払込票の送付先を変更するには
払込票を無くした場合
サイボウズドットコム ストアの設定
サイボウズドットコム ストアの表示言語を変更する
サイボウズドットコム ストア管理者を追加する
サイボウズドットコム ストア管理者を別のユーザーに変更する
サイボウズドットコム ストア管理者を削除する
cybozu.com共通管理者にサイボウズドットコム ストアの権限を付与する
サイボウズドットコム ストアに登録済みのメールアドレスを変更する
サイボウズドットコム ストア管理者のパスワードを変更する
サイボウズドットコム ストアのログイン時のセキュリティを高める
2段階認証を設定する
2段階認証のメールアドレスを変更する
2段階認証を停止する
サイボウズドットコム ストアから退会する
cybozu.com ヘルプ
管理者ヘルプ
システム管理
監査ログの設定
監査ログの設定
「監査ログ」は、いつ、誰がどのような操作を行ったかを記録したログです。 監査ログの見方や出力の設定について説明しています。
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監査ログの情報をメールで送信する
監査ログの保存期間を設定する
監査ログをファイルに書き出す
監査ログのファイルをExcelで開く
監査ログの一覧