可能原因如下：

• 該使用者已被刪除或停用中
• kintone未設定為該使用者使用的服務
• 「選擇使用者」欄位中設定了「指定選項」
• 「訪客空間」內的應用程式，且該使用者非空間的成員

以下分別說明處理方式。

在cybozu.com共通管理畫面中確認該使用者的使用情況，並將該使用者設定為可使用kintone。
此操作僅限cybozu.com共通管理員執行。

1. 由具備管理員權限的使用者開啟cybozu.com共通管理畫面，點擊[組織/使用者]。

2. 確認該使用者的使用情況，並將該使用者設定為可使用kintone。
   

   • 找不到該使用者時：
     確認「組織」中已選擇「所有使用者」。
     若仍找不到該使用者，可能是使用者已被刪除。請視需要新增使用者。
     新增使用者
     
     
   • 該使用者顯示「停用中」時：
     點擊該使用者左側的編輯圖示。
     點擊「使用狀態」的[停用中]，變更為「使用中」後點擊[儲存]。

在cybozu.com共通管理畫面中確認該使用者的使用情況，並將該使用者設定為可使用kintone。
此操作僅限cybozu.com共通管理員執行。

1. 由具備管理員權限的使用者開啟cybozu.com共通管理畫面，點擊[組織/使用者]。

2. 確認該使用者的「使用的服務」中未顯示kintone的圖示。

3. 點擊該使用者左側的編輯圖示。

4. 勾選「使用的服務」的「kintone」，並點擊[儲存]。

請變更「選擇使用者」欄位的「指定選項」的設定。

1. 開啟應用程式的設定畫面。
   開啟應用程式的設定畫面

2. 從「選擇使用者」欄位右上方齒輪形狀的設定圖示點擊[設定]。
   

3. 取消勾選「指定選項」，或在選項中新增該使用者。

   • 未指定選項時，將自動選擇所有使用者。
   • 若要指定選項，請搜尋使用者，或從搜尋欄右側的「從組織和群組中選擇」圖示選擇。

4. 點擊[儲存]。

5. 點擊畫面左上方的[儲存表單]。

6. 點擊畫面右上方的[更新應用程式]。

7. 在確認對話方塊中點擊[更新應用程式]。

請由空間管理員將該使用者新增為成員。

1. 存取該空間。
2. 從空間畫面右上方的「選項」圖示點擊[管理成員]。
3. 在「參加成員」分頁中新增該使用者。
4. 點擊[儲存]。