cybozu.com共通管理者でログインできない

cybozu.com共通管理者でログインできなくなった場合は、「一時的な管理者」としてログインし、cybozu.com共通管理者のパスワードを再設定してください。

一時的な管理者は、サイボウズドットコム ストアで作成できます。パスワードを再設定できたら、一時的な管理者は削除しておきましょう。

  1. サイボウズドットコム ストアにログインして、「ドメイン管理」で[cybozu.com共通管理者]タブをクリックします。
    サイボウズドットコム ストアにログインできない場合は、こちらのページを参照してください。

  2. 任意のパスワードを入力し、[追加]をクリックします。

  3. サイボウズドットコム ストアの管理者宛てに届いたメールを確認します。

    • メールの件名:「[cybozu.com_Store]_セキュリティ設定が行われました」
    • メールの本文:一時的な管理者の「ログイン名」が記載されています。
  4. cybozu.com共通管理「https://(サブドメイン名).cybozu.com/admin/」にアクセスし、 一時的な管理としてログインします。
    手順3で確認したログイン名と、手順2で設定したパスワードを使用してください。

  5. 「組織/ユーザー」で、cybozu.com共通管理者として設定されているユーザーの ユーザー情報編集アイコンをクリックします。

  6. [パスワードの変更]をクリックします。

  7. 新しいパスワードを入力し、[変更してメールを送信]または[変更]をクリックします。

    • 自動生成する:サービスが自動生成した文字列を新しいパスワードとします。
    • 直接入力する:管理者が入力した文字列を新しいパスワードとします。設定したいパスワードを入力してください。
  8. 一時的な管理者でcybozu.comからログアウトし、パスワードを再設定したcybozu.com共通管理者でログインします。

  9. 「組織/ユーザー」で、[一時的な管理者:*****]の ユーザー情報編集アイコンをクリックします。

  10. [このユーザーの削除]をクリックします。