社外のパソコンからのアクセス
システム管理者が社外のパソコンからのアクセスを許可している場合に、必要な設定をすれば社外のパソコンからサイボウズ Officeにアクセスできます。
社外のパソコンからアクセスするための設定方法は、アカウント設定の「モバイルからのアクセス」に、クライアント証明書の情報が表示されているかどうかで異なります。
なお、セキュアアクセスを使用していても、「モバイルからのアクセス」が表示されていない場合は、システム管理者にクライアント証明書を発行するよう依頼してください。
詳細は、クライアント証明書を発行する方法を参照してください。
- クライアント証明書の情報が表示されている場合:
アカウント設定の「モバイルからのアクセス」にクライアント証明書の情報が表示されている場合は、クライアント証明書を使用してサイボウズ Officeにアクセスできます。
詳細は、クライアント証明書を使用してアクセスする方法を参照してください。 - クライアント証明書の情報が表示されていない場合:
次のいずれかに該当する場合、クライアント証明書の情報が表示されません。- クライアント証明書のダウンロードが禁止されている
ユーザーによるクライアント証明書のダウンロードを禁止する設定になっています。
システム管理者に、クライアント証明書のダウンロードを許可するよう依頼してください。 - クライアント証明書の有効期限が過ぎている
システム管理者に、クライアント証明書を再発行するよう依頼してください。
詳細は、クライアント証明書をインストールした端末をなくした場合を参照してください。 - 試用や購入を申し込んだユーザー(サイボウズドットコム ストア管理者)がセキュアアクセスを契約していない
クライアント証明書を使用せずに、社外のパソコンからアクセスする設定については、クライアント証明書を使用しないでアクセスする方法を参照してください。
- クライアント証明書のダウンロードが禁止されている