クライアント証明書をダウンロードできるかどうかを確認する

記事番号:020437

セキュアアクセスを利用するには、パソコンやスマートフォンなど、お使いの端末にクライアント証明書をインストールする必要があります。
このクライアント証明書をユーザー自身でダウンロードできるかどうかを、自分のプロフィールで確認できます。
管理者の設定によっては、クライアント証明書のダウンロードが禁止されている場合があります。

  1. アカウント設定を表示します。
    アカウント設定を表示する方法は、サービスによって異なります。

    • サイボウズ Office、Garoon、またはメールワイズの場合
      画面右上のユーザー名をクリックし、ドロップダウンリストの[アカウント設定]を選択します。
      スクリーンショット:サービスのヘッダーにある、[アカウント設定]への導線を示している

    • kintoneの場合
      画面右上のユーザー名の右の メニューを開くアイコン をクリックし、ドロップダウンリストの[アカウント設定]をクリックします。
      スクリーンショット:kintoneのヘッダーにある、[アカウント設定]への導線を示している
  2. [モバイルからのアクセス]をクリックします。 スクリーンショット:[モバイルからのアクセス]が枠線で強調されている 画面表示が異なる場合は、クライアント証明書の情報が表示されない場合を参照してください。

  3. 「クライアント証明書の情報」が表示されていれば、ユーザー自身でクライアント証明書をダウンロードできます。 スクリーンショット:クライアント証明書の情報が表示されている