エラーメッセージ
C110001E：現在、リモートサービスをご利用いただけません。
- 原因
中継サーバーに接続できません。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C140001E：製品にアクセスできません。
- 原因
製品のアクセスURLに誤りがあります。 - 対処
製品のアクセスURLを確認し、再度実行してください。
C140003E：製品にアクセスできません。
- 原因
製品が使用できる状態にありません。 - 対処
製品が使用できる状態にあることを確認するか、システム管理者にご相談ください。
C150001E：クライアント証明書を利用できません。
- 原因
指定したクライアント証明書は無効に設定されています。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C150002E：クライアント証明書を利用できません。
- 原因
指定したクライアント証明書の利用期限が切れています。 - 対処
ほかのクライアント証明書を利用するか、システム管理者にご相談ください。
C150003E：製品にアクセスできません。
- 原因
クライアント証明書に製品へのアクセスが許可されていません。 - 対処
ほかのクライアント証明書を利用するか、システム管理者にご相談ください。
C150004E：クライアント証明書を利用できません。
- 原因
指定したクライアント証明書は無効に設定されているか、削除されています。 - 対処
ほかのクライアント証明書を利用するか、システム管理者にご相談ください。
C160001E：製品にアクセスできません。
- 原因
サードパーティー製品への同時接続数が、契約ユーザー数を超えています。 - 対処
{0}秒経過してから製品にアクセスするか、Webブラウザーを再起動してください。
C160002E：製品にアクセスできません。
- 原因
お使いのWebブラウザーでは、サードパーティー製品にアクセスできません。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C160003E：製品にアクセスできません。
- 原因
お使いのライセンスでは、サードパーティー製品にアクセスできません。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C170001E：製品にアクセスできません。
- 原因
KUNAIのリモートサービス接続が禁止されています。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C210001E：ログインできません。
- 原因
ログイン名またはパスワードに誤りがあります。 - 対処
ログイン名、パスワードを確認し、再度実行してください。
C210002E：利用ユーザーとして登録されていません。
- 原因
サイボウズ製品への接続が許可されていません。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C210003E：ログインできません。
- 原因
原因は不明です。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
C210004E：ログインできません。
- 原因
原因は不明です。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
C210007E：ログインできません。
- 原因
利用ユーザー数が、契約ユーザー数を超えています。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
C210008E：リクエストを実行できません。
- 原因
許容できるリクエストサイズを超えています。 - 対処
しばらく待って再度実行するか、システム管理者にご相談ください。
C210009E：リクエストを実行できません。
- 原因
リクエスト処理中にエラーが発生しました。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
C210010E：リクエストを実行できません。
- 原因
リクエスト処理中にエラーが発生しました。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
C210099E：製品にアクセスできません。
- 原因
予期しないエラーが発生しました。 - 対処
システム管理者にご相談ください。
U000013E：ユーザー認証に失敗しました。
- 原因
ログイン名またはパスワードに誤りがあります。 - 対処
ログイン名、パスワードを確認し、再度実行してください。
U000014E：パスワードの確認に失敗しました。
- 原因
パスワードに誤りがあります。 - 対処
パスワードを確認し、再度実行してください。
U010040E：プロキシサーバーに接続できません。
- 原因
プロキシサーバーの指定に誤りがあるか、ネットワークに問題があります。 - 対処
プロキシサーバー名またはポート番号を確認し再度実行するか、サーバー管理者に接続先サーバーの状態の確認を依頼してください。
U010150E：クライアント証明書をダウンロードできません。
- 原因
クライアント証明書を発行するサーバーにアクセスできません。 - 対処
サーバー管理者にご相談ください。
U010160E：クライアント証明書をダウンロードできません。
- 原因
クライアント証明書の保存に失敗しました。 - 対処
クライアント証明書を保存するサーバーのディスク空き容量が十分かどうか、クライアント証明書を保存するディレクトリーに書き込み権限があるかどうかを確認してください。
U010210E：製品を登録できません。
- 原因
指定した製品はすでに登録されています。 - 対処
登録する製品を確認し、再度実行してください。
U010220E：製品を登録できません。
- 原因
指定した製品はすでに登録されているか、指定した製品のアクセスURLに不正な情報を含んでいます。 - 対処
登録する製品のアクセスURLを確認し、再度実行してください。または、サイボウズまでお問い合わせください。
U010260E：製品を追加できません。
- 原因
サイボウズ製品は、サードパーティー製品として追加できません。 - 対処
追加する製品が、サイボウズ製品ではないことを確認し、再度実行してください。
U010261E：製品を登録できません。
- 原因
サイボウズ製品以外のURLが指定されています。 - 対処
登録する製品のURLが、サイボウズ製品であることを確認し、再度実行してください。
U010270E：製品を追加できません。
- 原因
指定された製品にアクセスできません。 - 対処
追加する製品のアクセスURLを確認し、再度実行してください。
U010280E：ユーザーを追加できません。
- 原因
ライセンスで許可されているユーザー数を超えています。 - 対処
ユーザー数変更を申し込むか、利用ユーザーの設定を変更してください。
U010290E：製品を登録できません。
- 原因
KUNAIに対応していない製品のURLが指定されています。 - 対処
登録する製品が、KUNAIに対応していることを確認し、再度実行してください。
U010300E：製品を登録できません。
- 原因
製品がKUNAIに対応していません。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
U010330E：端末を登録できません。
- 原因
指定した端末識別番号の端末は、すでに登録されています。 - 対処
端末識別番号を確認し、再度実行してください。
U010390E：製品を登録できません。
- 原因
KUNAIを利用する製品が、すでに登録されています。 - 対処
KUNAIを利用する製品として登録できるのは1製品だけです。製品が登録されていないことを確認し、再度実行してください。
U010400E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
端末識別番号が入力されていません。 - 対処
CSVファイルの {0} 行目に端末識別番号を入力してください。
U010401E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
端末識別番号には、半角英数字のみ入力可能です。 - 対処
端末識別番号を確認し、再度実行してください。
U010402E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
メールアドレスの文字数が上限を超えています。 - 対処
{0} 行目のメールアドレスを1000文字以下に減らしてください。
U010403E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
備考の文字数が上限を超えています。 - 対処
{0} 行目の備考を1000文字以下に減らしてください。
U010411E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。。
- 原因
指定した端末識別番号は現在利用中のため、削除できません。 - 対処
端末識別番号を確認し、再度実行してください。
U010412E：端末識別番号の指定が正しくありません。
- 原因
指定した端末識別番号は現在利用中のため、削除できません。 - 対処
端末識別番号を確認し、再度実行してください。
U010470E：利用製品を追加できません。
- 原因
製品へのアクセスに必要なURLパスが他の製品と重複しています。 - 対処
製品へのアクセスに必要なURLパスを確認し、再度利用製品を追加してください。
U010480E：製品を追加できません。
- 原因
サイボウズ製品以外は登録できないライセンスを使用しています。 - 対処
ライセンスを確認するか、製品のアクセスURLを確認し、再度実行してください。
U010490E：製品を登録できません。
- 原因
サイボウズのクラウドサービスは、利用製品として登録できません。 - 対処
登録する製品が、サイボウズのクラウドサービスではないことを確認し、再度実行してください。
U010500E：URLパスの抽出に失敗しました。
- 原因
入力したソースの解析中にエラーが発生しました。 - 対処
入力したソースを確認するか、別のページのソースを使用して再度実行してください。
U010510E：製品を登録できません。
- 原因
この製品は、リモートサービスへの登録が禁止されています。 - 対処
ほかの製品を登録してください。
U010530E：CSVファイルの読み込みに失敗しました。
- 原因
ファイルの読み込み中に不正なエラーが発生しました。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
U010540E：CSV ファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
ユーザー識別子が入力されていません。 - 対処
CSV ファイルの {0} 行目にユーザー識別子を入力してください。
U010550E：CSV ファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
ユーザー識別子に存在しないユーザーが指定されました。 - 対処
{0} 行目のユーザー識別子を確認してください。
U010560E：ユーザー発行のクライアント証明書に関する機能を使用できません。
- 原因
ユーザー発行のクライアント証明書に関する機能を使用するには、セキュアアクセスオプションが必要です。 - 対処
セキュアアクセスオプションを新たに購入してください。
U010570E：クライアント証明書を発行できません。
- 原因
セキュアアクセスオプションのライセンスの有効期限が切れています。 - 対処
セキュアアクセスオプションのライセンスを更新してください。
U010580E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
指定された証明書IDは存在しません。 - 対処
{0} 行目の証明書IDに、存在する証明書IDが入力されているか確認してください。
U010600E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
証明書名が正しくありません。 - 対処
{0} 行目の証明書名が空欄でないか、1000文字以下で入力されているか確認してください。
U010610E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
フレンドリー名が正しくありません。 - 対処
{0} 行目のフレンドリー名が、使用可能な文字列で18文字以下で入力されているか確認してください。
U010620E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
利用期限の日付が正しくありません。 - 対処
{0} 行目の利用期限の日付が正しい形式で入力されているか確認してください。
U010630E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
備考の文字数が上限を超えています。 - 対処
{0} 行目の備考を1000文字以下に減らしてください。
U010640E：CSVファイルの {0} 行目を処理中にエラーが発生しました。
- 原因
CSVファイルに必要な項目が不足しています。 - 対処
{0} 行目に必要な項目が入力されているか確認してください。
U010700E：MDMオプションに関する機能を使用できません。
- 原因
MDMオプションに関する機能を使用するには、MDMオプションのライセンスが必要です。 - 対処
MDMオプションのライセンスを新たに購入してください。
U010710E：リクエストを実行できません。
- 原因
MDMオプションのライセンスの有効期限が切れています。 - 対処
MDMオプションのライセンスを更新してください。
U020010E：製品情報の取得に失敗しました。
- 原因
登録製品にアクセスできません。 - 対処
製品のアクセスURLを確認し、再度実行してください。または、製品が使用できる状態にあるか確認してください。
U020020E：製品情報の取得に失敗しました。
- 原因
認証レスポンスが不正です。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
U020030E：製品情報の取得に失敗しました。
- 原因
製品の認証に失敗しました。 - 対処
リモートサービスマネージャーと利用製品が動作しているサーバーの時間をあわせてください。または、製品が使用できる状態にあるか確認してください。
U020999E：システムエラーが発生しました。
- 原因
原因は不明です。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。
U030010E：ログインできません。
- 原因
パスワードに誤りがあります。 - 対処
パスワードを確認し、再度実行してください。
U040002E：処理を実行できません。
- 原因
有効期限が切れているか、不正なリクエストが送信された可能性があります。 - 対処
ページを再読み込みしてください。
U040003E：リモートサービスマネジャーの初期設定を実行できません。
- 原因
リモートサービスマネジャーの初期設定は完了しています。 - 対処
ログイン画面からアクセスしてください。
U999999E：システムエラーが発生しました。
- 原因
原因は不明です。 - 対処
サイボウズまでお問い合わせください。