メール承認フローを取り入れたい

メールワイズでは、次の機能を利用して、メール承認フローを実現できます。

  • 処理状況
  • 担当者
  • 確認者

次の手順で、メールの処理を行います。各ステップの詳細は後述しています。

Steps:
担当者が確認者にメールの承認を申請します。

担当者がメールの承認を申請します。担当者は、作成したメールを送信せずに書きかけ保存してください。処理状況と確認者を次のように変更します。

  • 処理状況:申請
  • 確認者:メールの承認者

画面キャプチャー:「メールの作成」画面で処理状況と確認者が設定されている。[書きかけ保存する]が枠線で強調されている

確認者がメールを承認または差し戻します。

メールの承認者は、処理状況が「申請」の確認メールを開き、メールを内容を確認後、承認するか差し戻します。処理状況と確認者を次のように変更します。

  • 処理状況:承認する場合は「(送信待ち)」、差し戻す場合は「差し戻し」
  • 確認者:メールの担当者

メールの内容を確認したことや、メールを差し戻す理由をコメントに書き込んでおくと、その後の対応がスムーズになります。

画面キャプチャー:「メール情報の変更」画面で、処理状況に「差し戻し」が選択され、メモに理由が記入されている

担当者がメールを送信します。

承認されたメールを送信します。
差し戻されたメールは、確認者からの指示に従って処理します。

画面キャプチャー:承認されたメールの処理状況と確認者が枠線で強調されている