契約ユーザー数の削減、または契約コースのダウングレードをしたのに、契約情報に反映されない

サイボウズからサービスを直接購入している場合、サイボウズドットコム ストアの「契約管理」画面やcybozu.com共通管理の「契約状況」画面の契約情報は、契約内容がサービスに反映されるタイミングに合わせて更新されます。

契約内容がサービスに反映されるタイミングについては、次のページを参照してください。
変更内容が反映されるタイミング

なお、パートナー(販売店)からサービスを購入している場合は、契約状況の詳細について、発注先のパートナー(販売店)にお問い合わせください。