ユーザーがパスワードを忘れてしまった

記事番号:040357

ユーザー情報はcybozu.com共通管理者が管理していますが、現在のパスワードまでは確認できません。
cybozu.com共通管理者は、次の操作で新しいパスワードを設定して、ユーザーにお知らせください。

管理者権限を持つユーザーで、cybozu.com共通管理画面を開き、[組織/ユーザー]から変更します。

動画:組織/ユーザー画面の開きかた

パスワードを設定するユーザーの ユーザー情報編集アイコン をクリックします。

スクリーンショット:ユーザー情報編集アイコン

[パスワードの変更]をクリックします。

スクリーンショット:[パスワードの変更]ボタン

新しいパスワードに変更します。

スクリーンショット:パスワード変更ダイアログ

  • 自動生成する:サービスが自動生成した文字列を新しいパスワードとします。
  • 直接入力する:管理者が入力した文字列を新しいパスワードとします。設定したいパスワードを入力してください。

新しいパスワードをユーザーにお知らせして、ログインできるか確認してください。
[変更してメールを送信]をクリックすると、新しいパスワードをユーザーにメールでお知らせできます。

スクリーンショット:新しいパスワードを知らせるメールの編集ダイアログ