账号被锁定后

如用户登录失败的次数超过管理员所设置的数值，该用户将无法登录cybozu.com。
按照方法1或方法2解除账号的锁定。

方法1：联系cybozu.com共通管理员解除锁定

cybozu.com共通管理员修改用户的密码后即可解除锁定。

管理员的操作

1. 访问cybozu.com共通管理页面。

2. 点击“用户管理”下面的[组织/用户]。

3. 点击要修改密码的用户的 。

4. 点击页面右上方的[修改密码]。

5. 设置新的密码，点击[确定并发送邮件]或[确定]。
   详情请参考修改密码。

6. 向用户确认能否正常登陆。

7. 根据需要重新进行账号锁定的设置。
   详情请参考设置登录失败次数的上限。

方法2：等待“账号锁定时间（超时则解除锁定）” 结束

若cybozu.com共通管理员在“账号锁定时间（超时则解除锁定）”中设置了特定的时间，则该时间结束后即解除锁定。

初始设置为“永不解除”。

账号锁定时间（超时则解除锁定）的设置方法请参考设置登录失败次数的上限。

设置时间为“永不解除”时

若“账号锁定时间（超时则解除锁定）”设置为“永不解除”，则不会随着时间解除锁定。
此时，请按照方法1：联系cybozu.com共通管理员解除锁定处理。

管理员被锁定时

若cybozu.com共通管理员被锁定，请在cybozu.com Store中创建临时管理员，之后修改自己的密码。

1. 访问cybozu.com Store。
2. 创建临时管理员。
3. 使用步骤2中创建的临时管理员的账号登录。
4. 访问cybozu.com共通管理页面。
5. 点击“用户管理”下面的[组织/用户]。
6. 显示被锁定的管理员的用户信息后，修改密码。
7. 退出。
8. 确认能否使用管理员自己的账号登录。
9. 停用已不需要的“临时管理员”。
   详情请参考停用用户。