账号被锁定后

文章编号:020282
目标读者: 所有用户

如用户登录失败的次数超过管理员所设置的数值,该用户将无法登录cybozu.com。
此页面介绍账号被锁定时的处理方法。

等待账号解除锁定

如果登录时显示如下提示信息,账号将在提示信息中指定的时间之后解除锁定。

您已输错至少10次密码,该账户已被锁定。账号将被锁定3分钟。请3分钟后重新登录。

让cybozu.com共通管理员解除锁定

如果想立即登录,或者登录时显示如下提示信息,请联系cybozu.com共通管理员解除锁定。

您已输错至少3次密码,该账户已被锁定。请联系管理员。

cybozu.com共通管理员被锁定时

在cybozu.com Store中创建临时管理员,对cybozu.com共通管理员解除锁定。

  1. 创建临时管理员。
    创建临时管理员

  2. 使用步骤1中创建的临时管理员的账号登录cybozu.com。

  3. 点击页眉处的齿轮状菜单按钮。

  4. 点击[cybozu.com共通管理]。

  5. 点击[组织/用户]。
    截图:用线框圈出[组织/用户]

  6. 在搜索框中输入用户的显示名称或登录名称,搜索被锁定的账号。
    也可以展开组织树,选择目标用户。
    截图:搜索用户的显示名称进行筛选

  7. 点击更改按钮。
    截图:用线框圈出更改按钮

  8. 修改密码。

  9. 点击[保存]。

  10. 退出。