以下产品提供云版和单机版两种版本。

• Garoon
• Cybozu Office
• Mailwise

使用单机版时，登录故障的解决方法与云版不同。
首先，请确认您使用的Cybozu产品是否为单机版。

1. 查看登录页面中的URL。
   

2. 确认URL中是否包含“cybozu.com”。

   • 包含“cybozu.com”时
     使用的是云版。
   • 不包含“cybozu.com”时
     使用的是单机版。

3. 使用的服务为单机版时，请参考针对单机版的帮助。

• Package版 Garoon 帮助
• Cybozu Office 10 手册（日语）
• Mailwise 5 手册（日语）