显示错误信息
访问cybozu.com时如发生错误,请根据显示的错误代码及信息判断处理方法。
例如,以下图片中“404 NotFound”为错误代码,“此链接错误。”为错误信息。
Code: CB_NO02
信息示例:
没有服务的使用权限。
访问了不允许使用的服务的URL。
例如,不允许使用kintone却访问了kintone的URL,则显示该错误信息。
请联系管理员更改使用服务的设置。
Code: 401 Unauthorized
信息示例:
需身份验证才可访问。
因为Basic身份验证导致访问受到限制。
请向管理员咨询Basic身份验证的用户名称和密码。
Code: 403 Forbidden
信息示例:
需身份验证才可访问。
因为IP地址限制导致访问受到限制。请进行以下任一处理:
- 通过允许访问的IP地址访问cybozu.com。
- 使用SecureAccess。
使用SecureAccess登录
如不知道允许访问的IP地址,请联系管理员。
Code: 404 NotFound
信息示例:
此链接错误。
请确认正确的URL,重新访问。
忘记登录URL
Code: 429 Too Many Requests
信息示例:
当前请求量过大。
请稍候再试。
请稍候再试。
此页面在用户或程序对cybozu.com集中访问时显示。
请稍后重新访问。
Code: 495 Cert Error
信息示例:
客户证书已过期或无效。
客户证书已过期或管理员禁用了客户证书时显示。
请联系管理员发行新的客户证书。
Code: 496 No Cert
信息示例:
需客户证书才可访问。
在使用的Web浏览器或移动终端中没有安装客户证书时显示。
请在使用的终端中安装好客户证书后,再访问cybozu.com。
在终端中安装客户证书
无论客户证书是否已安装,无法访问cybozu.com时,请咨询管理员。
Code: 503 Service Unavailable
信息示例:
当前正在进行定期维护。
cybozu.com正在维护。请稍后重新登录。
Code: CB_IL02
信息示例:
请求异常。
请稍后再次登录。