帳號被鎖定

文章編號:020282

若使用者的登入失敗次數超過管理員設定的數值，該使用者將無法登入cybozu.com。
本頁面將介紹帳號被鎖定時的處理方式。

等待帳號鎖定解除

登入時若顯示以下訊息，等待訊息上記載的時間過後，將解除帳號鎖定。

密碼輸入錯誤達10次以上，帳號已被鎖定。帳號將被鎖定3分鐘。請於3分鐘後再次登入。

請cybozu.com共通管理員解除鎖定

想立即登入，或登入時顯示以下訊息，請向cybozu.com共通管理員要求解除鎖定。

密碼輸入錯誤達3次以上，帳號已被鎖定。請聯絡管理員。

cybozu.com共通管理員被鎖定時

在cybozu.com Store建立臨時管理員並自行變更密碼。

  1. 建立臨時管理員。
    建立臨時管理員

  2. 使用步驟1建立的臨時管理員帳號登入cybozu.com。

  3. 點擊頁首處齒輪圖樣的選單按鈕。

  4. 點擊[cybozu.com共通管理]。

  5. 點擊[組織/使用者]。
    截圖：[組織/使用者]被框線強調

  6. 在搜尋欄中輸入使用者的顯示名稱或登入名稱，搜尋被鎖定的帳號。
    也可以展開組織結構圖，選擇目標使用者。
    截圖：搜尋並篩選使用者的顯示名稱

  7. 點擊變更按鈕。
    截圖：變更按鈕被框線強調

  8. 變更密碼。

  9. 點擊[儲存]。

  10. 登出。

  11. 使用管理員自己的帳號登入。

  12. 停用不需要的「臨時管理員」。
    停用使用者