帳號被鎖定

文章編號:020282
目標讀者: 所有使用者

若使用者的登入失敗次數超過管理員設定的數值,該使用者將無法登入cybozu.com。
本文將說明帳號被鎖定時的處理方式。

等待帳號鎖定解除

登入時若顯示以下訊息,等待訊息上記載的時間過後,將解除帳號鎖定。

密碼輸入錯誤達10次以上,帳號已被鎖定。帳號將被鎖定3分鐘。請於3分鐘後再次登入。

請cybozu.com共通管理員解除鎖定

想立即登入,或登入時顯示以下訊息,請向cybozu.com共通管理員要求解除鎖定。

密碼輸入錯誤達3次以上,帳號已被鎖定。請聯絡管理員。

cybozu.com共通管理員被鎖定時

在cybozu.com Store中建立臨時管理員,並解除cybozu.com共通管理員的鎖定。

  1. 建立臨時管理員。
    建立臨時管理員

  2. 使用步驟1建立的臨時管理員帳號登入cybozu.com。

  3. 存取cybozu.com共通管理。
    存取cybozu.com共通管理

  4. 點選[組織/使用者]。
    截圖:框線強調[組織/使用者]

  5. 在搜尋欄中輸入使用者的顯示名稱或登入名稱,搜尋被鎖定的帳號。
    也可以展開組織結構圖,選擇目標使用者。
    截圖:框線強調「組織/使用者的設定」畫面的搜尋欄

  6. 點選「變更」圖示。
    截圖:框線強調「變更」圖示

  7. 變更密碼。
    變更密碼的步驟,請參閱以下頁面。
    變更使用者的密碼

  8. 點選[變更使用者資訊]。

  9. 登出臨時管理員的帳號,並確認是否能使用變更密碼後的cybozu.com共通管理員帳號登入。