帳號被鎖定
若使用者的登入失敗次數超過管理員設定的數值,該使用者將無法登入cybozu.com。
本文將說明帳號被鎖定時的處理方式。
等待帳號鎖定解除
登入時若顯示以下訊息,等待訊息上記載的時間過後,將解除帳號鎖定。
密碼輸入錯誤達10次以上,帳號已被鎖定。帳號將被鎖定3分鐘。請於3分鐘後再次登入。
請cybozu.com共通管理員解除鎖定
想立即登入,或登入時顯示以下訊息,請向cybozu.com共通管理員要求解除鎖定。
密碼輸入錯誤達3次以上,帳號已被鎖定。請聯絡管理員。
cybozu.com共通管理員被鎖定時
在cybozu.com Store中建立臨時管理員,並解除cybozu.com共通管理員的鎖定。
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建立臨時管理員。
建立臨時管理員 -
使用步驟1建立的臨時管理員帳號登入cybozu.com。
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存取cybozu.com共通管理。
存取cybozu.com共通管理 -
點選[組織/使用者]。
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在搜尋欄中輸入使用者的顯示名稱或登入名稱,搜尋被鎖定的帳號。
也可以展開組織結構圖,選擇目標使用者。
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點選「變更」圖示。
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變更密碼。
變更密碼的步驟,請參閱以下頁面。
變更使用者的密碼 -
點選[變更使用者資訊]。
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登出臨時管理員的帳號,並確認是否能使用變更密碼後的cybozu.com共通管理員帳號登入。