無法登入:使用單機版產品時

文章編號:020280

以下產品提供雲端版與單機版兩種版本。

  • Garoon
  • Cybozu Office
  • Mailwise

使用單機版時,登入問題的解決方法與雲端版不同。
首先請確認使用的Cybozu產品是否為單機版。

確認是否為單機版

  1. 確認登入畫面的URL。
    截圖:網路瀏覽器的URL欄被框線強調

  2. 確認URL中是否包含「cybozu.com」。

    • 包含「cybozu.com」時
      表示使用的是雲端版。
    • 不包含「cybozu.com」時
      表示使用的是單機版。
  3. 若使用的服務為單機版,請參閱單機版專用的說明。

單機版的說明