顯示錯誤訊息
存取cybozu.com時若發生錯誤,請根據顯示的錯誤代碼及訊息判斷處理方式。
例如,以下圖片中「404 NotFound」為錯誤代碼,「此連結錯誤。」為錯誤訊息。
Code: CB_NO02
訊息範例:
沒有服務的使用權限。
存取了不允許使用的服務的URL。
例如,未被允許使用kintone卻存取了kintone的URL時,將顯示此錯誤訊息。
請向管理員要求變更使用服務的設定。
Code: 401 Unauthorized
訊息範例:
需要身分驗證才可存取。
因為Basic身分驗證導致存取受到限制。
請向管理員詢問Basic身分驗證的使用者名稱及密碼。
Code: 403 Forbidden
訊息範例:
需要身分驗證才可存取。
因為IP位址限制導致存取受到限制。請採取下列任一方式處理:
- 透過允許存取的IP位址存取cybozu.com。
- 使用SecureAccess。
使用SecureAccess登入
若不知道允許存取的IP位址,請聯絡管理員。
Code: 404 NotFound
訊息範例:
此連結錯誤。
請確認正確的URL後,再重新存取。
不確定登入URL
Code: 429 Too Many Requests
訊息範例:
請求過多。
請稍候再試。
請稍候再試。
使用者或程式對cybozu.com的存取過於集中時,將顯示此訊息。
請稍後再存取。
Code: 495 Cert Error
訊息範例:
用戶端憑證已過期或停用。
用戶端憑證已過期或管理員停用用戶端憑證時將顯示此訊息。
請向管理員要求發行新的用戶端憑證。
Code: 496 No Cert
訊息範例:
需要用戶端憑證才可存取。
使用的網路瀏覽器或行動裝置中未安裝用戶端憑證時將顯示此訊息。
請在使用的裝置中安裝用戶端憑證後,再存取cybozu.com。
在裝置中安裝用戶端憑證
無論是否已安裝用戶端憑證都無法存取cybozu.com時,請聯絡管理員。
Code: 503 Service Unavailable
訊息範例:
目前正在進行定期維護。
cybozu.com正在維護中。請稍後再登入。
Code: CB_IL02
訊息範例:
錯誤的請求。
請稍後再登入。