存取cybozu.com時若發生錯誤，請根據顯示的錯誤代碼及訊息判斷處理方式。

例如，以下圖片中「404 NotFound」為錯誤代碼，「此連結錯誤。」為錯誤訊息。

訊息範例：

存取了不允許使用的服務的URL。
例如，未被允許使用kintone卻存取了kintone的URL時，將顯示此錯誤。
請向管理員要求變更使用服務的設定。

訊息範例：

因為Basic身分驗證導致存取受到限制。
請向管理員詢問Basic身分驗證的使用者名稱及密碼。

訊息範例：

因為IP位址限制導致存取受到限制。請採取下列任一方式處理：

• 透過允許存取的IP位址存取cybozu.com。
• 使用SecureAccess。
  使用SecureAccess登入

若不知道允許存取的IP位址，請聯絡管理員。

訊息範例：

請確認正確的URL後，再重新存取。
不確定登入URL

訊息範例：

使用者或程式對cybozu.com的存取過於集中時，將顯示此訊息。
請稍後再存取。

訊息範例：

以下情況將無法使用SecureAccess存取cybozu.com。

• 用戶端憑證已過期。
• 管理員已停用用戶端憑證。

請向管理員要求發行新的用戶端憑證。

訊息範例：

若要使用SecureAccess，必須將用戶端憑證登錄至使用的網路瀏覽器或行動裝置。
請參閱以下頁面，確認是否已登錄用戶端憑證。
確認是否已登錄用戶端憑證

請向管理員要求發行用戶端憑證。
將發行的用戶端憑證登錄到使用的裝置後，再次嘗試是否可以登入。

• 用戶端憑證的登錄方法
• 使用SecureAccess登入

無論是否已登錄用戶端憑證，無法存取cybozu.com時，請聯絡管理員。

訊息範例：

cybozu.com正在維護中。請稍後再登入。

訊息範例：

請稍後再登入。