ユーザーのログイン失敗回数が、管理者が設定した値を超えると、そのユーザーはcybozu.comにログインできなくなります。
アカウントのロックアウトを解除するには、方法1または方法2で対処します。

ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、メッセージに記載されている時間が経過すると、アカウントのロックアウトが解除されます。

メッセージ例：

ただちにログインしたい場合や、ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、cybozu.com共通管理者にアカウントのロックアウト解除を依頼してください。

メッセージ例：

cybozu.com共通管理者がロックアウトされた場合、サイボウズドットコム ストアで一時的な管理者を作成してから自分のパスワードを変更します。

1. 一時的な管理者を作成します。

2. 手順1で作成した一時的な管理者のアカウントで、cybozu.comにログインします。
   https://（サブドメイン名）.cybozu.com

3. ヘッダーにある をクリックします。

4. [cybozu.com共通管理]をクリックします。
   cybozu.com共通管理にアクセスする

5. [組織/ユーザー]をクリックします。
   

6. 検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、ロックアウトされた管理者を検索します。
   組織ツリーを展開し、目的のユーザーを選択する操作も可能です。
   

7. ユーザーの をクリックします。
   

8. パスワードを変更します。

9. [保存]をクリックします。

10. ログアウトします。

11. 管理者自身のアカウントでログインできるか確認します。

12. 不要になった「一時的な管理者」を使用停止にします。
    ユーザーを使用停止にする