アカウントがロックアウトされたら
ユーザーのログイン失敗回数が、管理者が設定した値を超えると、そのユーザーはcybozu.comにログインできなくなります。
アカウントのロックアウトを解除するには、方法1または方法2で対処します。
方法1:「アカウントロックアウト解除までの時間」が経過するのを待つ
ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、メッセージに記載されている時間が経過すると、アカウントのロックアウトが解除されます。
メッセージ例:
10回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。アカウントが3分間ロックされます。3分後に再度ログインしてください。
方法2:cybozu.com共通管理者にロックアウト解除を依頼する
ただちにログインしたい場合や、ログイン時に次のようなメッセージが表示される場合は、cybozu.com共通管理者にアカウントのロックアウト解除を依頼してください。
メッセージ例:
3回以上パスワードを間違えたため、アカウントがロックアウトされました。管理者に連絡してください。
cybozu.com共通管理者がロックアウトされた場合
cybozu.com共通管理者がロックアウトされた場合、サイボウズドットコム ストアで一時的な管理者を作成してから自分のパスワードを変更します。
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一時的な管理者を作成します。
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手順1で作成した一時的な管理者のアカウントで、cybozu.comにログインします。
https://(サブドメイン名).cybozu.com -
ヘッダーにある
をクリックします。
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[cybozu.com共通管理]をクリックします。
cybozu.com共通管理にアクセスする -
[組織/ユーザー]をクリックします。
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検索ボックスにユーザーの表示名やログイン名を入力し、ロックアウトされた管理者を検索します。
組織ツリーを展開し、目的のユーザーを選択する操作も可能です。
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ユーザーの
をクリックします。
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パスワードを変更します。
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[保存]をクリックします。
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ログアウトします。
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管理者自身のアカウントでログインできるか確認します。
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不要になった「一時的な管理者」を使用停止にします。
ユーザーを使用停止にする