cybozu.comにログインできません

対処方法：ユーザーの場合

ユーザー自身で問題を解決できない場合は、管理者に問い合わせてください。

1. 自分で解決できるか確認します。
   ログインできない：最初に確認することを試します。

2. 自分で解決できなければ、管理者に連絡します。

   1. 管理者は、ログインできない：次に確認することに該当する現象があるかを確認します。

   2. 問題が解決しない場合は、サイボウズにお問い合わせください。
      お問い合わせ方法

対処方法：管理者の場合

パスワードを忘れてしまったなど、管理者がログインできない場合の対処は次のとおりです。

1. ログインできない：最初に確認することを試します。
   ここで問題が解決できれば、手順2以降の作業は不要です。

2. 手順1で解決しない場合は、一時的な管理者を作成します。
   ログイン画面が表示されないなど、他の原因を確認する場合は、ログインできない：次に確認することを参照してください。

3. 管理者がログインできない事態を回避できるよう、次の対応を検討します。

   • 管理者を複数人設定する
     cybozu.com共通管理で設定を変更できます。
     cybozu.com共通管理者の設定
     

   • パスワードリセットを許可する
     cybozu.com共通管理で設定を変更できます。
     パスワードポリシーに関する設定は、全ユーザーに適用されます。