cybozu.comにログインできません
対処方法:ユーザーの場合
ユーザー自身で問題を解決できない場合は、管理者に問い合わせてください。
-
自分で解決できるか確認します。
ログインできない:最初に確認することを試します。 -
自分で解決できなければ、管理者に連絡します。
-
管理者は、ログインできない:次に確認することに該当する現象があるかを確認します。
-
問題が解決しない場合は、サイボウズにお問い合わせください。
お問い合わせ方法
-
対処方法:管理者の場合

パスワードを忘れてしまったなど、管理者がログインできない場合の対処は次のとおりです。
-
ログインできない:最初に確認することを試します。
ここで問題が解決できれば、手順2以降の作業は不要です。 -
手順1で解決しない場合は、一時的な管理者を作成します。
ログイン画面が表示されないなど、他の原因を確認する場合は、ログインできない:次に確認することを参照してください。 -
管理者がログインできない事態を回避できるよう、次の対応を検討します。
-
管理者を複数人設定する
cybozu.com共通管理で設定を変更できます。
cybozu.com共通管理者の設定
-
パスワードリセットを許可する
cybozu.com共通管理で設定を変更できます。
パスワードポリシーに関する設定は、全ユーザーに適用されます。
-