管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合

cybozu.com共通管理者がログインできない場合は、下記の方法をお試しください。

パスワードをリセットする

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。

    ログイン画面

  2. cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    メールアドレスの入力画面
    上記の画面が表示されない場合は、次のページを参照してください。
    一時的な管理者の作成を依頼する

  3. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  4. メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。

  5. 新しいパスワードを設定します。
    [保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。

  6. 変更後のパスワードでログインできることを確認します。

一時的な管理者の作成を依頼する

cybozu.com共通管理者が下記の状況にいる場合は、サイボウズドットコム ストア管理者に「一時的な管理者」の作成を依頼してください。

  • ログイン名が分からない
  • メールアドレスの入力画面が表示されない
  • パスワードのリセットに必要なメールアドレスが分からない

詳細は、次のページを参照してください。
一時的な管理者を作成する

サイボウズに問い合わせる

上記の方法で解決しない場合は、サイボウズにお問い合わせください。
状況によっては、書類手続きが必要になる場合があります。

お問い合わせフォーム