管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合
管理者がログインできない場合は、以下の方法をお試しください。
パスワードをリセットする
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ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。
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cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
上記の画面が表示されない場合は、パスワードをリセットできませんを参照してください。 -
パスワードリセットを案内するメールを受信します。
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メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。
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新しいパスワードを設定します。
[保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。 -
変更後のパスワードでログインできることを確認します。
一時的な管理者を作成する
下記の状況の場合は、サイボウズドットコム ストア管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定します。
- ログイン名が分からない
- メールアドレスの入力画面が表示されない
- パスワードのリセットに必要なメールアドレスが分からない
詳細は、一時的な管理者を作成するを参照してください。
サイボウズに問い合わせる
解決しない場合は、管理者からサイボウズにお問い合わせください。