管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合

管理者がログインできない場合は、以下の方法をお試しください。

パスワードをリセットする

  1. ログイン画面の[ログインでお困りですか?]をクリックします。
    ログイン画面

  2. cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
    メールアドレスの入力画面
    上記の画面が表示されない場合は、パスワードをリセットできませんを参照してください。

  3. パスワードリセットを案内するメールを受信します。

  4. メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。

  5. 新しいパスワードを設定します。
    [保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。

  6. 変更後のパスワードでログインできることを確認します。

一時的な管理者を作成する

下記の状況の場合は、サイボウズドットコム ストア管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定します。

  • ログイン名が分からない
  • メールアドレスの入力画面が表示されない
  • パスワードのリセットに必要なメールアドレスが分からない

詳細は、一時的な管理者を作成するを参照してください。

サイボウズに問い合わせる

解決しない場合は、管理者からサイボウズにお問い合わせください。

お問い合わせフォーム