管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合
管理者がログインできない場合は、方法1から順に試してください。
方法1 パスワードをリセットする
ログイン画面の[ログインでお困りですか？]をクリックします。
cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。
下記の状況の場合は、方法2 一時的な管理者を作成するに進みます。- ログイン名が分からない
- メールアドレスの入力画面が表示されない
- パスワードのリセットに必要なメールアドレスが分からない
上記の画面が表示されない場合は、パスワードをリセットできません。を参照してください。
パスワードリセットを案内するメールを受信します。
メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。
新しいパスワードを設定します。
[保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。変更後のパスワードでログインできることを確認します。
方法2 一時的な管理者を作成する
サイボウズドットコム ストア管理者が「一時的な管理者」を作成することで、新たな管理者を設定できます。
詳細は、一時的な管理者を作成するを参照してください。
方法3 サイボウズに問い合わせ
方法1や方法2でも解決しない場合は、管理者からサイボウズにお問い合わせください。