管理者がアカウントやパスワードを忘れた場合

cybozu.com共通管理者がログインできない場合は、下記の方法をお試しください。

パスワードをリセットする

ログイン画面の[ログインでお困りですか？]をクリックします。
cybozu.comのユーザー情報に登録されているメールアドレスを入力し、[パスワードリセット]をクリックします。

上記の画面が表示されない場合は、次のページを参照してください。
一時的な管理者の作成を依頼する
パスワードリセットを案内するメールを受信します。
メールに記載されている[パスワード再設定URL]をクリックします。
新しいパスワードを設定します。
[保存]をクリックすると、ログイン画面が表示されます。
変更後のパスワードでログインできることを確認します。

cybozu.com共通管理者が下記の状況にいる場合は、サイボウズドットコムストア管理者に「一時的な管理者」の作成を依頼してください。

詳細は、次のページを参照してください。
一時的な管理者を作成する

上記の方法で解決しない場合は、サイボウズにお問い合わせください。
状況によっては、書類手続きが必要になる場合があります。