系统邮件账户的设置

设置Garoon用于发送邮件通知的系统邮件账户。
系统邮件账户的设置方法根据所使用的邮件服务器有所不同。

什么是系统邮件账户?

系统邮件账户是用于发送邮件通知(如电话记录和Workflow)的电子邮件地址。无论是否启用邮件功能,都可以设置系统邮件账户以接收邮件通知。

使用内置邮件服务器

使用cybozu.com中配置的邮件服务器发送邮件通知。
初始设置为内置邮件服务器。
通过内置邮件服务器发送的邮件内容未加密。

操作步骤:
  1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  2. 点击[Garoon 系统管理]。

  3. 选择“基本系统的管理”标签。

  4. 点击[外部服务器]。

  5. 点击[系统邮件账户的设置]。

  6. 在"系统邮件账户的详情"页面,点击[更改]。

  7. 在“系统邮件账户的更改”页面的“系统邮件账户”项目中,选择“使用”。

    截图:用线框圈出系统邮件账户项目中的使用

  8. 在“使用的邮件服务器”项目中,选择“内置邮件服务器”。

    截图:用线框圈出使用的邮件服务器项目中的内置邮件服务器 系统邮件地址固定为“no-reply@cybozu.com”。

  9. 点击[更改]。

使用为邮件设置的邮件服务器

Garoon使用用于接收、发送邮件所设置的邮件服务器发送邮件通知。

操作步骤:
  1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  2. 点击[Garoon 系统管理]。

  3. 选择“基本系统的管理”标签。

  4. 点击[外部服务器]。

  5. 点击[系统邮件账户的设置]。

  6. 在"系统邮件账户的详情"页面,点击[更改]。

  7. 在“系统邮件账户的更改”页面的“系统邮件账户”项目中,选择“使用”。

    截图:用线框圈出系统邮件账户项目中的使用

  8. “使用的邮件服务器”项目选择“为邮件设置的邮件服务器”,然后选择系统邮件账户要使用的邮件服务器。

    截图:用线框圈出使用的邮件服务器项目中的为邮件设置的邮件服务器

  9. 在"系统邮件地址"项目中,输入要用作系统邮件账户的邮件地址。

    截图:系统邮件地址项目 启用了SMTP身份验证时,还需输入以下项目:

    • 发送用的账户:
      输入身份验证所需的帐户名称。
    • 发送用的密码:
      输入身份验证所需的密码。

    截图:发送用的账户项目和发送用的密码项目

  10. 确认设置内容,点击[更改]。

    显示“系统邮件账户的详情”页面。
    “OAuth授权”项目中显示“未授权”时,需按照以下步骤,执行OAuth授权。
    截图:系统邮件账户的详情页面中OAuth授权项目显示未授权

  11. 在“系统邮件账户的详情”页面中,点击“OAuth授权”项目中显示的按钮,进行邮件账户的认证及访问授权。

    • Gmail的帐户时:
      点击[Sign in with Google]。
    • Exchange Online的帐户时:
      点击[Sign in with Microsoft]。

    截图:系统邮件账户的详情页面中用线框圈出登录OAuth的按钮

  12. 确认“OAuth授权”项目中显示“已授权”。 截图:系统邮件账户的详情页面中OAuth授权显示已授权

为系统邮件设置邮件服务器

将已搭建的邮件服务器登记为系统邮件账户使用的邮件服务器,发送邮件通知。
使用Gmail / Exchange Online的账户时,请参考使用Gmail / Exchange Online的账户时的步骤。

Garoon支持的邮件服务器

Garoon在系统邮件账户中支持以下协议及身份验证形式的邮件服务器。

  • 支持的协议
    • SMTP
    • SMTP over TLS(TLS 1.2、1.3)
    • SMTP STARTTLS(TLS 1.2、1.3)
  • 支持的身份验证形式
    • SMTP Authentication
    • Gmail和Exchange Online的新式验证(OAuth 2.0)
操作步骤:
  1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  2. 点击[Garoon 系统管理]。

  3. 选择“基本系统的管理”标签。

  4. 点击[外部服务器]。

  5. 点击[系统邮件账户的设置]。

  6. 在"系统邮件账户的详情"页面,点击[更改]。

  7. 在“系统邮件账户的更改”页面的“系统邮件账户”项目中,选择“使用”。

    截图:用线框圈出系统邮件账户项目中的使用

  8. 在“使用的邮件服务器”项目中,选择“为系统邮件设置邮件服务器”。 截图:用线框圈出使用的邮件服务器项目中的为系统邮件设置邮件服务器

  9. 在"系统邮件地址"项目中,输入要用作系统邮件账户的邮件地址。 截图:系统邮件地址项目

  10. 设置发送/接收邮件时是否使用OAuth。

    使用Gmail / Exchange Online的账户时,需进行OAuth设置。 截图:OAuth的使用项目

  11. 设置发送邮件服务器的信息。 截图:发送邮件服务器的设置项目

    • 发送邮件服务器名称(SMTP):
      输入发送邮件服务器的 IP 地址或主机名。
      使用SMTP作为发送邮件协议。

    • 发送邮件服务器端口号:
      使用半角数字输入发送邮件服务器的端口号。初始值为 25。

    • 通信的加密方式:
      设置发送邮件服务器的通信的加密方式。
      如果要加密与发送邮件服务器的通信,请根据通信方式选择以下任意一项:

      • 使用TLS
      • 使用STARTTLS

      如果不想加密与发送邮件服务器的通信,请选择“(不加密)”。

    • 超时时间:
      选择与发送邮件服务器通信超时前的秒数。初始值为 10 秒。
      10、20、30、40、50、60、70、80、90、100、120

  12. 设置 SMTP 身份验证。

    发送邮件服务器支持SMTP身份验证时进行设置。 截图:与发送邮件服务器的SMTP身份验证相关的设置项目

    • SMTP身份验证方式:
      发送邮件服务器支持SMTP身份验证时,请选择身份验证方式。
      可选择的身份验证方式如下:
      • PLAIN
      • LOGIN
      • CRAM-MD5
      • DIGEST-MD5
    • 发送用的账户:
      如果启用了SMTP身份验证,请输入身份验证所需的账户名称。
    • 发送用的密码:
      如果启用了SMTP身份验证,请输入身份验证所需的密码。

  13. 确认设置内容,点击[更改]。

使用Gmail / Exchange Online的帐户时

以下介绍将Gmail或Exchange Online的账户用于系统邮件账户的方法。

操作步骤:
  1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  2. 点击[Garoon 系统管理]。

  3. 选择“基本系统的管理”标签。

  4. 点击[外部服务器]。

  5. 点击[系统邮件账户的设置]。

  6. 在"系统邮件账户的详情"页面,点击[更改]。

  7. 在“系统邮件账户的更改”页面的“系统邮件账户”项目中,选择“使用”。

    截图:用线框圈出系统邮件账户项目中的使用

  8. 在“使用的邮件服务器”项目中,选择“为系统邮件设置邮件服务器”。 截图:用线框圈出使用的邮件服务器项目中的为系统邮件设置邮件服务器

  9. 在"系统邮件地址"项目中,输入要用作系统邮件账户的邮件地址。 截图:系统邮件地址一项中已输入邮件地址

  10. 在“OAuth的设置”中,勾选“使用OAuth发送邮件”的复选框,选择OAuth客户端。

    可以选择的OAuth客户端如下:

    • Google
    • Microsoft

    截图:OAuth的使用项目和OAuth客户端的项目

  11. 根据需要,更改发送邮件服务器的以下项目:

    • 超时时间:
      选择与发送邮件服务器通信超时前的秒数。初始值为 10 秒。
      10、20、30、40、50、60、70、80、90、100、120

    “发送邮件服务器名称”、“发送邮件服务器端口号”、以及“通信的加密方式”将自动设置。 截图:发送邮件服务器的设置项目

  12. 确认设置内容,点击[更改]。

  13. 在“系统邮件账户的详情”页面中,点击“OAuth授权”项目中显示的按钮,进行邮件账户的认证及访问授权。

    • Gmail的帐户时:
      点击[Sign in with Google]。
    • Exchange Online的帐户时:
      点击[Sign in with Microsoft]。

    截图:系统邮件账户的详情页面中用线框圈出登录OAuth的按钮

  14. 确认“OAuth授权”项目中显示“已授权”。 截图:系统邮件账户的详情页面中OAuth授权显示已授权