通过CSV文件管理代理人

通过CSV文件管理代理人。

从 CSV 文件导入

从CSV文件中导入代理人。
如果在导入CSV文件时发生错误,将停止导入。停止前导入的内容不会反映到Garoon中。

操作步骤:
  1. 创建用于导入数据的CSV文件。

    关于可以使用CSV文件管理的项目,请参考在岗确认的CSV格式。

  2. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  3. 点击[Garoon系统管理]。

  4. 选择“各应用程序的管理”标签页。

  5. 点击[在岗确认]。

  6. 点击[代理人的导入]。

  7. 在“代理人的导入 - Step 1/2”页面,选择在步骤 1 中创建的 CSV 文件。

  8. 在导入数据中设置必要的项目,点击[下一步]。

    设置如下:

    • 文字编码:
      使用所选的文字编码对CSV文件中的数据进行编码。
      可选择的字符代码包括:
      • Unicode(UTF-8)
      • 日文(Shift-JIS)
      • ASCII
      • Latin1(ISO-8859-1)
      • 简体中文(GB2312)
      • 泰语(TIS-620)
    • 跳过第一行:
      如果第一行包含非数据信息(如项目名称和注释),选择[是]。
    代理人的导入页面

  9. 在“代理人的导入 - Step 2/2”页面,查看 CSV 文件的内容,然后点击[导入]。

导出到CSV文件

将代理人导出到CSV文件。

操作步骤:
  1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

  2. 点击[Garoon系统管理]。

  3. 选择“各应用程序的管理”标签页。

  4. 点击[在岗确认]。

  5. 点击[代理人的导出]。

  6. 在“代理人的导出”页面,为导出的数据设置必要的项目。

    设置如下:

    • 文字编码:
      选择要用于编码的文字编码。
      可选择的字符代码包括:
      • Unicode(UTF-8)
        需要时可选择带BOM。
      • 日文(Shift-JIS)
      • ASCII
      • Latin1(ISO-8859-1)
      • 简体中文(GB2312)
      • 泰语(TIS-620)
    • 将项目名称导出到首行:
      如果要将项目名称导出到 CSV 文件的第一行,选择[是]。
    代理人的导出页面

  7. 确认设置内容,点击[导出]。

  8. 使用 Web 浏览器的文件保存功能保存文件。