通过CSV文件管理代理人。

从CSV文件中导入代理人。
如果在导入CSV文件时发生错误，将停止导入。停止前导入的内容不会反映到Garoon中。

1. 创建用于导入数据的CSV文件。

   关于可以使用CSV文件管理的项目，请参考在岗确认的CSV格式。

2. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

3. 点击[Garoon 系统管理]。

4. 选择“各应用程序的管理”标签页。

5. 点击[在岗确认]。

6. 点击[代理人的导入]。

7. 在“代理人的导入 - Step 1/2”页面，选择在步骤 1 中创建的 CSV 文件。

8. 在导入数据中设置必要的项目，点击[下一步]。

   设置项目如下：

   • 文字编码：
     使用所选的文字编码对CSV文件中的数据进行编码。
     可选择的文字编码如下：
     • UTF-8（Unicode）
     • Shift-JIS（日文）
     • ASCII
     • Latin1（西欧）
     • GBK/GB2312（简体中文）
     • TIS-620（泰语）
   • 跳过第一行：
     如果第一行包含非数据信息（如项目名称和注释），选择[是]。

9. 在“代理人的导入 - Step 2/2”页面，查看 CSV 文件的内容，然后点击[导入]。

将代理人导出到CSV文件。

1. 点击页眉处齿轮状的管理员菜单图标。

2. 点击[Garoon 系统管理]。

3. 选择“各应用程序的管理”标签页。

4. 点击[在岗确认]。

5. 点击[代理人的导出]。

6. 在“代理人的导出”页面，为导出的数据设置必要的项目。

   设置项目如下：

   • 文字编码：
     选择要用于编码的文字编码。
     可选择的文字编码如下：
     • UTF-8（Unicode）
       需要时可选择带BOM。
     • Shift-JIS（日文）
     • ASCII
     • Latin1（西欧）
     • GBK/GB2312（简体中文）
     • TIS-620（泰语）
   • 将项目名称导出到首行：
     如果要将项目名称导出到CSV文件的首行，选择[是]。

7. 确认设置内容，点击[导出]。

8. 使用Web浏览器的文件保存功能保存文件。